Начальник управления по взаимодействию с клиентами

Обязанности:
Организация работы по взаимодействию с клиентами Согласование проектов ответов на обращения клиентов, разработка типовых шаблонов по вновь поступающим тематикам Консультации клиентов по порядку обработки и сути жалоб и обращений Мониторинг и контроль выполнения в срок мероприятий по жалобам и заявлениям клиентов Контроль предоставления информации по жалобам со стороны ответственных исполнителей Организация Дня клиента Подготовка отчетности по жалобам и заявлениям клиентов Организация временных информационных центров и работы по взаимодействию с потребителями в период проведения аварийно-восстановительных работ Т​​​​​​​ребования: Высшее образование; Грамотная устная и письменная речь Владение ПК (Word, Excel, PowerPoint) Опыт работы по направлению деятельности

Условия:
Трудоустройство в соответствии с действующим трудовым законодательством; График работы: пятидневная рабочая неделя; суббота, воскресенье - выходной; Полный социальный пакет; Добровольное медицинское страхование (в т.ч. стоматология); Доплата за выслугу лет; Материальная помощь к отпуску в размере должностного оклада Заработная плата обсуждается по итогам собеседования