Обязанности:
Принимать по телефону, регистрировать заявки пользователей, производить контроль исполнения поручений; Осуществлять диспетчеризацию задач в другие подразделения Учреждения; Проводить обучение и консультирование пользователей по вопросам, связанным с эксплуатацией средств вычислительной техники, оргтехники и программного обеспечения; Оказывать помощь по решению возникающих проблем при отказе и сбоях в работе технических средств и внесение предложений по их устранению.
Требования:
Среднее профессиональное образование Уверенный пользователь ПК Навыки консультирования по техническим вопросам пользователей приветствуются. Наличие качеств: стрессоустойчивость в конфликтных ситуациях, стабильность психологического состояния и настроения, тактичность, вежливость, терпение, умение быстро обучаться и запоминать новую информацию и желание работать.
Условия:
Официальное трудоустройство с первого рабочего дня. Стабильная «белая» заработная плата, квартальное и единовременное премирование. Рабочая неделя с понедельника по пятницу по графику работы. Социальные гарантии и компенсации: новогодние подарки для детей; частичная компенсация корпоративных мероприятий; оплата корпоративной мобильной связи; выплаты материальной помощи в особых/чрезвычайных случаях; реальные возможности профессионального и карьерного роста; корпоративное обучение за счет Учреждения. строгий дресс-код отсутствует; дружная команда: рабочее место в центре города по адресу: Предтеченская, дом 19. В отделе 16 человек вместе с начальником отдела; льготное ипотечное кредитование (от 4,7% годовых).
