Специалист поддержки со знанием арабского языка

Мы динамично развивающийся отдел поддержки в IT компании, который обслуживает ряд проектов и клиентов по всему миру и на территории Российской Федерации. Мы берём на себя функцию поддержки клиентов и обеспечиваем клиентов качественной, своевременной консультацией по проектам. Тебе предстоит: Главная задача команды - обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7; Оперативная поддержка пользователей на Арабском языке (чаты/ эл. Почта/ телефония); Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика; Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы проекта. Наши ожидания от кандидата: Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем Арабского языка; Свободное владение Арабским языком не ниже уровня B2; Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь; Готовность работать в ночные смены. Мы предлагаем: Конкурентоспособная оплата труда (оклад + премия), годовой бонус за хорошую работу; График работы сменный 2/2 (две дневные смены/два выходных/две ночные смены/два выходных), работа в офисе; Постоянная языковая практика с носителями языка; Оплачиваемое обучение и стажировка; Расположение офиса с хорошей транспортной доступностью; Рабочее место оборудованное современной техникой; Комфортное место отдыха; Бесплатные корпоративные обеды и сладости; Молодой дружный коллектив; Отсутствие дресс-кода; Дополнительные оплачиваемые выходные; Учебные курсы за счет компании. Responsibilities: The main goal of the team is to provide seamless quality service 24/7; Our new hire in this position will be responsible for first-line customer support in the Arabic language (live chats, emails, hot-line) and cooperation with other related departments to maintain the project work. Requirements: We may look through candidates without working experience but with fluency in the Arabic language. The language level must be not less than B2. Applicants have to possess excellent communication skills, competent oral and written language and be ready to work night shifts. Benefits: This position offers a competitive salary (including wage and bonuses), an annual benefit for a job well done, the shift chart 2/2 (a day shift, a night shift, two days off) and paid training period. We offer permanent language practice with natives. Fully-equipped and comfortable job space. Additional paid days off. Educational courses paid by the company. We invite you to join our young, friendly team and work in the office without a dress code, including free corporate lunches and sweets. The office location is comfortable with good transport accessibility. The workplace is equipped with all modern techniques. And there is a comfortable resting place in the office.