Специалист поддержки клиентов

ПриветМы команда Циан Мы создаем профессиональный высокотехнологичный сервис по недвижимости и более 20 лет помогаем людям найти, сдать, продать жилье по всей России. В 2022 году мы заняли 11-е место в рейтинге работодателей HeadHunter, улучшив прошлогодний результат на 5 строчек в сегменте средних компаний. С нами уже работает более 1 тысячи сотрудников. Мы предлагаем— Белую и своевременную заработную плату: оклад 62 000 рублей (до вычета НДФЛ) + бонус после испытательного срока 12 000 рублей (до вычета НДФЛ)— Официальное оформление— Удаленный формат: для выполнения задач из дома потребуется компьютер или ноутбук, хороший интернет— График работы 2/2 с 07:00 до 19:00 (часовой пояс Владивостока)— Оплачиваемый отпуск 28 дней + 3 дополнительных day off в год— Реальную возможность для профессионального развития— Поддержку на всех этапах работы— Работу в среде, где понятны цели и задачи бизнеса, а коммуникации прозрачны— Бонус по программе «приведи друга» в размере от 20 000 рублей Твоей основной целью станет помощь клиентам Циан. И вот задачи, которые могут стать твоими — Прием входящих звонков от пользователей, интересующихся посуточной арендой— Взаимодействие с арендодателями для решения спорных ситуаций— Решение вопросов, возникающих между гостем и арендодателем в процессе бронирования и при заселении Отправляй резюме, если ты— Имеешь опыт работы в клиентской службе— Умеешь принимать решения самостоятельно— Обладаешь сильными коммуникативными навыками— Любишь и умеешь общаться с людьми Наш будущий коллега— Честный и открытый— Отвечает за свои решения и доводит дело до конца— Находит новые пути и достижения цели— Уважает команду и всегда помнит общую цель— Ценит каждого клиента Откликайся и участвуй в развитии классного сервиса!Будет здорово, если ты уже работал в колл-центре, например, в Яндекс, МТС, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон #Контакт центр #КЦ #колл центр #Контактный центр #Сall центр #Оператор CAll центра #специалист в_call центр #специалист контактного центра #оператор на телефоне #удаленная работа