Администратор отеля

Пятизвездочный отель "Космос Отель Улан-Удэ" приглашает для работы в свой дружный профессиональный коллектив Администратора. Команда Cosmos Hotel Group – наше главное конкурентное преимущество. Мы работаем с людьми и для людей. Поэтому мы привлекаем в организацию целеустремленных, ярких специалистов, которые готовы работать в команде и развиваться вместе с ней.Cosmos Hotel Group владеет и управляет портфелем из более чем 36 гостиниц с общим номерным фондом 10 000 номеров и является одной из лидирующих гостиничных компаний в Российской Федерации. Администратор службы приема и размещения - это работа в стабильной компании с возможностями профессионального и карьерного роста. В ходе работы Вас также ждут тренинги по корпоративной культуре, возможность обмена опытом среди отелей нашей сети, а также участие в различных мероприятиях для сотрудников.

Обязанности:
Заселение гостей, бронирование номеров, работа в программе Эдельвейс; Работа по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.; Запись на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы; Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации; Продажа услуг; Требования Владение английским языком - Ваше преимущество; Умение работать в команде; Уверенное владение ПК (Microsoft Outlook, Exel, Word) и оргтехникой; Личные качества: Ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме, обучаемость; Гостеприимное отношение и внимательность, хорошие коммуникативные навыки; Четкая речь, умение общаться по телефону; Стрессоустойчивость, вежливость.

Условия:
Официальное трудоустройство, полностью "белая" заработная плата, выплаты дважды в месяц; Годовая премия; График работы - сменный (день 8:00-20:00, ночь 20:00-8:00, два выходных); Бесплатное 2х разовое питание; Мед. осмотр за счет организации; Специальные тарифы на проживание в отелях нашей сети Cosmos Hotel Group; Профессиональное развитие, обучение и возможность карьерного роста; Разнообразная и интересная система обучения; Удобный офис, расположенный в Бизнес-центре класса А.