Менеджер по сопровождению партнеров

Приглашаем присоединиться к нашей команде в направление международной логистики, занимающееся организацией доставки заказов из-за рубежа силами 3PL операторов из Китая, Турции и других стран до складов Озона в Москве и последующей доставки посылок до получателя в пункты выдачи или курьером. Тебе предстоит: Оперативное решение вопросов и нестандартных ситуаций, возникающих в процессе доставки на последней миле в РФ; Поиск и анализ заказа во внутренних системах по запросу от партнёров и коллег; Оценка корректности маршрута до ПВЗ; Пересчёт тарификации, корректировка посылок с нулевой тарификацией; Проверка ежемесячного отчета агента и корректировка; Обработка тикетов во внутренней очереди операционной поддержки, а также обработка и рассмотрение претензий, создание счетов; Взаимодействие с контрагентами и контроль взаиморасчетов; Ведение документооборота. Мы ожидаем: Опыт работы в транспортной логистике от года в должности менеджера по сопровождению; Уверенный уровень владения офисными программами; Высокий уровень ответственности, развитые коммуникативные навыки и навыки ведения деловой переписки; Умение работать в режиме многозадачности; Английский A2-B1 / технический английский. Мы предлагаем: Удаленную работу; Официальное оформление по ТК РФ; Расширенный пакет ДМС; Стабильную белую заработную плату; График: 5 дней в неделю по 7 часов, в субботу и воскресенье 2,5 часа суммарно.