Специалист отдела сопровождения

iSimpleLab (ООО «АйСимплЛаб») - российская компания, разработчик программного обеспечения в области дистанционного банковского обслуживания приглашает на постоянную работу специалиста отдела сопровождения!Офис в г. Тверь, работать возможно удаленно Образование: ТехническоеОпыт работы: 1-3 года

Обязанности:
• Консультирование администраторов программного продукта, разработанного компанией, по вопросам его функционирования (система интернет-банк для физических и юридических лиц);• Анализ, повторение и решение переданных заказчиком инцидентов по различным каналам связи (телефон, e-mail, skype, web-система);• Настройка системы;• Взаимодействие с отделами тестирования, аналитики и разработки по производственным вопросам;• Внесение предложений по совершенствованию продукта компании;• Готовность к редким командировкам, преимущественно в банки на территории г. Москвы.

Требования:
• Опыт администрирования Windows, Linux;• Знание и опыт администрирования СУБД MS SQL/PostgreSQL/Oracle;• Знание SQL на уровне написания запросов средней сложности;• Опыт работы с Docker;• Понимание принципов работы веб-приложений;• Грамотная устная и письменная речь;• Высокие способности к общению с заказчиком, в том числе по телефону, навыки делового общения;• Умение четко формулировать и излагать свои мысли;• Умение получать информацию, структурировать и транслировать требования;• Целеустремленность, ответственность, аккуратность и внимательность к деталям;• Стремление к саморазвитию и самообучению;• Способность ориентироваться в сложных ситуациях.

Условия:
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;• Гибкий график работы;• Полная занятость;• Уютный офис в центре города Твери, возможность удаленной работы;• Компенсация на занятия спортом, изучение сотрудниками компании английского языка;• Обучение, квартальные премии, рост заработной платы по результатам работы.