Специалист по поддержке пользователей 1С первой линии поддержки

ООО «ТрансСервис» предоставляет услуги технологическим и специальным автотранспортом на нефтегазовых месторождениях. Нам более 20 лет! Нас более 1500 человек! Мы ищем коллегу в команду технической поддержки, которому было бы интересно вместе с нами администрировать и консультировать пользователей по работе с ПО 1С. О ПЕРСПЕКТИВЕ: В будущем вы сможете попробовать себя в различных направлениях, связанных с обеспечением производственной деятельности ООО «ТрансСервис». Возможность карьерного роста обусловлена вашей инициативой и результатами. В первую очередь работа предполагает удалённое взаимодействие с диспетчерами, механиками, начальниками участков, которые находятся на отдаленных производственных объектах Томской области, ХМАО и ЯНАО. Также работа предусматривает активное взаимодействие с работниками бухгалтерии, планово-экономического отдела, отдела управления персоналом и иных подразделений, обеспечивающих наши производственные процессы, что является большим плюсом для понимания всех процессов нашей компании. ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Приёмом типовых обращений от пользователей программных продуктов 1С: уточнять всю необходимую информацию для поиска самостоятельного решения или маршрутизации поступившего обращения через ответственных лиц. Оказанием по телефону, а также при помощи программ удалённого доступа к рабочему месту пользователя консультаций по работе с продуктами 1С, корпоративными информационными системами. Написанием обучающих материалов (инструкции, памятки) для актуализации информационной Базы Знаний по часто возникающим вопросам. Взаимодействием со штатными программистами в рамках тестирования новых версий и доработок программных продуктов 1С при их обновлении, а также в целях предоставления обратной связи от пользователей. Взаимодействием с системным администратором по вопросам установки и/или обновления программного обеспечения на удаленных рабочих местах. Созданием учетных записей пользователей 1С, настройкой прав. Администрированием корпоративных групп WhatsApp. ЭТА ВАКАНСИЯ ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ: Желание найти стабильную работу, которая обеспечена долгосрочностью контрактов ООО "ТрансСервис" и ООО "Газпромнефть" Высшее/Среднее специальное образование. Готовность выполнять рутинные операции Опыт работы в одной из конфигураций 1С на уровне пользователя. Знание операционных систем семейства Windows, офисного программного обеспечения на уровне уверенного пользователя. Понимание основных принципов бухгалтерского учета. Опыт работы в сфере технической поддержки (приветствуется). ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Экологичное погружение в работу: комфортная адаптация, введение в работу со стороны нашего консультанта 1С, который проведёт полный курс обучения и может осуществлять сопровождение в дальнейшем. Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня. 100% белая зарплата, стабильные выплаты на карточку 2 раза в месяц. Корпоративная сотовая связь Режим работы с 9 до 18. График работы 5/2, пятница - "сокращенный" рабочий день. При необходимости возможно привлечение к выполнению трудовых функций за пределами установленной продолжительности рабочего времени. Ненормированность обусловлена отдаленностью производственных участков, находящихся в разных часовых поясах. Работа в головном офисе в г. Томск (ул. Кулёва 12, район Лагерного сада). Гибридный формат работы из дома и офиса или возможность удаленной работы обсуждается индивидуально. Возможность профессионального и карьерного развития. Полный соц. пакет. Бассейн, спортзал за счет Компании, иные корпоративные льготы. Окончательные финансовые условия обсуждаются на собеседовании.