Помощник администратора клиники офтальмологии

Клиника «ШБ» — это первый в Сыктывкаре центр контроля зрения с упором на детей. Наша главная задача – квалифицированная помощь мальчишкам и девчонкам, которые столкнулись с проблемами зрения (в особенности близорукости). Высококвалифицированные врачи-офтальмологи с многолетним опытом, самое современное оборудование диагностики зрения для детей 0+ и взрослых, широкий спектр новейших технологий аппаратного лечения, комфортное пространство с детской комнатой и зоной ожидания и внимательное отношение к каждому пациенту – это все про нас. Если ты хочешь развиваться и профессионально расти в одной из самых современных клиник офтальмологии нашего города, тогда добро пожаловать в нашу команду! Что мы ждем от Вас: Высокая клиентоориентированность, желание помочь клиенту и предвосхитить его ожидания; Умение устанавливать контакт в любыми людьми вне зависимости от возраста; Желателен опыт работы в сфере предоставления услуг или обслуживания, клиентского сервиса; Умение нивелировать конфликтные ситуации; Высокая многозадачность и гибкость; Знание социальных сетей Instagram, VKontakte, мессенджеры WhatsApp, Telegram; Личные качества: нацеленность на результат, коммуникабельность, опрятный внешний вид, грамотная речь, желание обучаться и развиваться, умение работать в команде. Что нужно делать: Встреча пациентов клиники, уточнение причины обращения и помощь в навигации в клинике; Поддержание высокого уровня сервиса для гостей в соответствии с установленными стандартами студии; Оформление клиентской документации и проведение расчетов с клиентами; Запись клиентов на прием и процедуры; Звонки пациентам, с целью записи на повторный плановый визит; Прием входящих звонков, своевременная обработка сообщений в социальных сетях; Совершение исходящих звонков с целью напоминания о записи; Работа в специализированной программе; Ведение отчетности; Приготовление для пациентов горячих напитков: чай/кофе; Поддержание чистоты в клинике; Выполнение отдельных задач руководства. Что мы предлагаем: Работа в комфортабельной клинике в центре города (ул. Карла Маркса д.185) График работы: сменный 2х2 (ПН-ПТ с 8:30 до 20:00; СБ-ВСК 8:30 до 18:00); Заработная плата: от 36 500 руб. (почасовая тарифная ставка 250 руб. в час); Официальное трудоустройство по ТК РФ; Корпоративные бонусы: скидки на услуги и товары клиники, доплата за стаж; Комфортная и полностью оборудованная зона отдыха и приема пищи, предоставляем корпоративную форму; Поддержка опытного наставника, обучение и передача уникальных знаний; Мы заинтересованы в развитии наших специалистов, поэтому постоянно направляем на различные мастер-классы, курсы повышения квалификации, конференции и семинары;