Специалист техподдержки в офисе (чаты)

Привет! Мы - ChatApp! Давай познакомимся поближе.ChatApp - IT компания, облачный контакт-центр и агрегатор сервисов для бизнес-коммуникаций.Мы создаём инструменты для улучшения качества обслуживания и роста конверсий, а также внедряем облачные коммуникации для бизнеса.На сегодняшний день, мы являемся самостоятельной платформой с собственной экосистемой на активно развивающемся рынке CRM маркетинга. В свою команду Servise Desk, мы ищем не просто специалиста технической поддержки, который в IT-теме, а специалиста, который не боится предлагать свои идеи и хочет улучшить сервисы в одной из самой динамично развивающейся IT компании Мы предлагаем: Официальное трудоустройство, белую ЗП, оплачиваемые больничные, отпуск; Полную занятость, пн.-пт. с 9:00 до 18:00 по МСК, после испытательного срока возможен выбор графика 5/2, либо 2/2; Современный и комфортный офис; Обеды за счет компании; Наставничество опытных коллег, поддержку со стороны руководителя; Профессиональное и карьерное развитие внутри компании; Возможность развить свои навыки английского языка; Оплачиваемую стажировку в период обучения Что нужно делать: Помогать клиентам решать технические проблемы в чате, без ЗВОНКОВ, без ПРОДАЖ; Следить за обновлениями сервиса ChatApp; Принимать пожелания от клиентов и регистрировать их на сервисе; Консультировать пользователей по работе сервиса Мы ожидаем, что ты: Грамотно и лаконично пишешь; Умеешь быстро копипастить, ориентироваться в wiki и шаблонных ответах; Готов учиться; Способен работать и в команде и самостоятельно; Обладаешь чувством юмора и у тебя хорошо развит коммуникативный навык общения Будет классно, если ты ещё: Работал в IT компании; Имеешь опыт работы в CRM (Bitrix24, AmoCRM, Yclients); Имеешь среднее или высшее техническое образование; Знаешь английский язык на уровне В1 (вполне уместно пользоваться онлайн-переводчиком) Скорее оставляй отклик на нашу вакансию, мы ждём именно тебя!