Аккаунт-менеджер

Наша компания называется “Za-bota”. Мы разрабатываем голосовых и чат-ботов различной сложности. Являемся пионерами в области ботостроения. Меня зовут Мари, я HR Бизнес-партнер компании, сейчас ищу кандидата на вакансию Аккаунт-менеджера. Успешный кандидат будет играть ключевую роль в поддержке клиентов, обеспечивая им высокое качество обслуживания и помогая достичь их бизнес-целей. Работа в офисе или в удаленном формате обсуждается индивидуально! Чем нужно будет заниматься:Самое важное это осуществление кросс-продаж и погружение в маркетинговый бюджет действующего клиента!1. Поддержка клиентов: Обеспечение высокого уровня обслуживания и поддержки клиентов, отвечая на их вопросы, решая возникающие проблемы и конфликты. 2. Управление отношениями с клиентами: Менеджер представляет компанию перед клиентами, строит доверительные и долгосрочные отношения, проводит встречи, консультации и презентации продуктов и услуг. 3. Координация коммуникации: Менеджер работает в тесном взаимодействии с другими отделами компании, проводит переговоры, анализирует клиентскую обратную связь и предлагает улучшения в работе. 4. Анализ конкуренции: Менеджер изучает рынок, анализирует конкурентов и предлагает стратегии и тактики для удержания клиентов и привлечения новых. 5. Анализ работы и отчетность: Менеджер отслеживает и анализирует данные о работе с клиентами, включая объемы продаж, уровень удовлетворенности клиентов, проблемы и т.д. и готовит отчеты для руководства компании.Ожидаем от Вас схожего опыта работы продажах. С нашей стороны: Обучение и помощь для новых сотрудников. Понятная даже новичку CRM система. Дружественная и доверительная атмосфера, где все общаются на «ты» и готовы помочь Прозрачная, понятная и эффективная система мотивации KPI (оклад 35 000+ премия, заработок на руки начинается от 55 000р, потолка нет) Удобный график: 5/2 (сб и вс выходной), с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 Если Вы готовы достигать вершин в сфере обслуживания клиентов, присоединяйтесь к нашей команде уже сегодня. Отправьте ваше резюме, чтобы мы могли рассмотреть вашу кандидатуру!