Менеджер по работе с клиентами в г. Саратов (со знанием английского языка)

Я, Хребтов Никита Сергеевич, предприниматель с 2020 года.У меня замечательная команда личных помощников и менеджеров по работе с клиентами, которые готовы обеспечить круглосуточную поддержку наших заказчиков, находящихся в разных часовых поясах.Наши клиенты - это занятые деловые люди, которые обращаются к нам с запросами на получение различной информации или за организационной помощью. Направления, в которых мы ищем и анализируем информацию: юриспруденция, финансовые вопросы, it-поддержка, медицина, визовая поддержка и др. А также мы занимаемся организацией путешествий, обслуживания объектов собственности, закупок личных товаров и многими другими поручениями.У нас достаточно постоянных клиентов, с которыми мы положительно сотрудничаем, поэтому компания не нуждается в продвижении на сайте и дополнительной рекламе. В данный момент я расширяю штат компании и готов нанять еще 5 работников, в связи с чем, нахожусь в поиске сотрудников, способных понимать запросы клиентов, быстро вникать в любую задачу и оперативно находить решение в сложной ситуации. Мы работаем слажено и четко, словно один большой механизм. Не переживайте, если не имеете аналогичного опыта, мы научим и всегда будем готовы помочь, ведь для нас нет неразрешимых задач! Мы предлагаем:• Вознаграждение выше рынка.• Получение практических знаний и опыта.• Интересную и разноплановую работу.• Рост в должности.• Финансовый рост.• Личностное развитие. Условия работы будут следующими:• Оклад 110 000 руб., дополнительно возможны стимулирующие выплаты за отличную работу.• Официальное трудоустройство.• Стационарная работа с компьютером и телефонными звонками.• Полная занятость, график сменный 09:00-18:00, 14:00 - 23:00, 23:00 - 09:00 (дежурный режим).• Работа в офисе или гибрид. Какие будут обязанности?• Общение с клиентами, подрядчиками, сотрудниками.• Поиск и контроль исполнителей (подрядчиков, фрилансеров, специалистов, экспертов и др.).• Поиск, получение и систематизация информации.• Анализ информации, формирование выводов и предложение наилучшего решения.• Написание технических заданий, подготовка презентаций.• Помощь в поиске персонала, в собеседованиях и анализе кандидатов.• Помощь по внедрению новых инструментов (телефония, регламенты, отчеты и др.). Необходимые знания, качества и навыки:• Владение английским языком на уровне не ниже B2 (разговорный, письменный) — около 75% работы будет связано с английским языком.• Знание второго иностранного языка (Немецкий, Испанский, Китайский) будет преимуществом.• Родной русский язык.• Коммуникабельность – важнейший навык, так как потребуется много общаться.• Гибкость – способность менять подходы к выполнению задач, если требуется.• Стрессоустойчивость – способность не поддаваться панике и продолжать выполнять задачу.• Скорость – способность реагировать и действовать быстро (в ответах, в действиях).• Самостоятельность – умение работать в условиях неопределенности, без помощи и постоянного контроля. Какого человека мы ищем?Нам нужен человек, имеющий позитивный взгляд на мир, готовым решать любые, даже сложные задачи, не опуская руки, воспринимая их как вызов.Ваше образование и Ваш прошлый опыт работы интересуют нас меньше, чем наличие вышеописанных требований.Будет здорово, если у Вас есть опыт работы специалистом по работе с клиентами, менеджером по сопровождению клиентов, помощником руководителя, ассистентом, секретарем-референтом, офис-менеджером.