Администратор гостиницы

В бутик-отель, в самом сердце Самары, требуется Администратор службы приема и размещения.Бутик-отель - это мини отель с уютными гостевыми номерами, выдержанными в классическом стиле с удивительным интерьером.В отеле 8 номеров разных категорий.На первом этаже расположен одноименный ресторан , где царит атмосфера уюта и тепла, пропитанная культурным наследием, где каждая трапеза была настоящим произведением искусства.

Обязанности:
- Прием и размещение гостей в гостинице;- Организация работы ресепшн и обеспечение качественного обслуживания клиентов;- Контроль за чистотой и порядком в номерах и общественных зонах;- Работа с бронированием номеров и контроль за своевременной оплатой;- Ведение отчетности и учета кассовых операций.- Активные продажи дополнительных услуг Отеля;- Разрешение конфликтных ситуаций. Обработка жалоб, просьб гостей и последовательное удовлетворение потребностей Гостей;- Взаимодействие со всеми службами Отеля;- Подготовка документации для постановки иностранных Гостей на учёт в УФМС.

Требования:
- Опыт работы в гостиничном бизнесе приветствуется;- Грамотная речь, знание норм и правил делового этикета.- Обучаемость, аккуратность, высокая степень ответственности за результат, коммуникабельность, активная жизненная позиция;- Уверенный пользователь ПК.

Условия:
- График работы сменный: 1/3; смена 24 часа;- Заработная плата от 25 000 руб. в месяц;- Оформление по ТК РФ;- Дружный коллектив;- Возможно также трудоустройство студентов;- Без опыта работы, всему научим;- Оплачиваемый отпуск;- Трех-разовое питание;- Возможность профессионального роста и обучения. Если Вы хотите работать в гостиничном бизнесе и готовы находиться в постоянном контакте с клиентами, приглашаем Вас присоединиться к нашей креативной и дружной команде. Мы ценим ориентированность на результат, ответственность и честность. Ваш профессионализм и усердие помогут нам обеспечивать высокий уровень сервиса и развивать нашу гостиничную сеть.