Оператор колл-центра (удалённо)

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Иногда что-то может пойти не по плану, и тогда подключается служба поддержки. Мы ищем коллегу, который будет принимать звонки и решать вопросы пользователей по телефону. Эта вакансия для вас, если вы вежливы, внимательны, умеете общаться дипломатично и с юмором, а также хотите улучшать продукты Яндекса. Опыт не важен, мы всему обучим.​ Что мы предлагаем​: официальное трудоустройство с возможностью выбрать полную или частичную занятость; ​ оплату больничных и отпусков​; график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (4 или 8 часов в день)​; удалённую работу;​ возможности роста и развития, оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое;​ стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости с учётом работы в ночные часы — от 36 000 рублей (после вычета налога). При частичной занятости (4 часа в день) средний доход с учётом работы в ночные часы — от 18 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)​; дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое​; онлайн-консультации врачей ; компенсация расходов для организации удаленной работы; скидки от партнёров и сервисов Яндекса на технику, спорт, услуги психолога, льготные условия на мобильную связь для сотрудников и родственников, обучение и книги; программа страхования от несчастных случаев и болезней от АО “АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ”. Какие задачи вас ждут​: отвечать на звонки и проводить консультации по сценарию задания​; помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса​; взаимодействовать с партнёрами и другими командами, если это нужно для быстрого решения задачи​. Мы ждём, что вы​: грамотно говорите и пишете​; без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​; не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации​; спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым​; готовы много общаться по телефону​; можете работать в команде​. Для работы в нашей команде понадобятся​: компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше​; хорошая проводная гарнитура​; стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с​; тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать​. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!​#Яндекс Крауд #оператор контактного центра #оператор #работа с клиентами #входящая линия #call-центр #входящие звонки #помощь клиентам