Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет. Какие задачи вас ждут: общаться с клиентами: уточнять, что пошло не так с оплатой, рассказывать, как погасить задолженность, фиксировать дату погашения, работать с возражениями; анализировать историю покупок и график платежей; вносить результаты разговоров в CRM. Мы ждем, что вы: имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10; имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам); легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов; эмпатичны: умеете слушать и слышать; интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри; проактивны, мы всегда рады новым идеям развития; быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться; любите учиться: опыт работы не обязателен. Что мы предлагаем: официальное оформление с первого дня; удалённая работа; график 2/2 с 9 до 21 по мск; почасовая оплата; премии до 100% от оклада; компенсация стоимости интернета; возможность повысить свою квалификацию и доход каждые три месяца; большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА! #Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Яндекс Крауд
Похожие вакансии
|
|
Специалист дистанционной поддержки клиентов
Чем предстоит заниматься: Принимать входящие звонки от клиентов банка. Находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции. Консультировать клиентов по услугам и продуктам банка. Кого мы ищем: Общительных, вежливых и готовых помогать другим. Образование не имеет значения, важно ваше желание развиваться вместе с банком.
55 900
Сегодня в 22:06
Оренбург
|
55 900
Сегодня в 22:06
|
|
|
Специалист по входящим обращениям
Специалист контакт-центра Альфа-Банк – крупнейший независимый частный банк* в России. 30 лет подряд мы занимаем ведущие позиции в сегментах банковского бизнеса. У нас более 550 тысяч корпоративных клиентов, более 16 млн физлиц. В контакт-центре Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на помощь клиенту. Наши
55 900
Сегодня в 22:03
Оренбург
|
55 900
Сегодня в 22:03
|
|
|
Кладовщик-комплектовщик
Место работы: склад в г. Москва на 86-км МКАД, 13Ас1 Корпоративный транспорт от общежития и обратно Мы предлагаем: Работу на автоматизированном складе с ТСД График работы вахтовый 15/15 Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня Выплаты 3 раза в месяц: оклад + премия + возможны подработки Дополнительную ежемесячную премию за высокие результаты
67 000
Сегодня в 21:57
Оренбург
|
67 000
Сегодня в 21:57
|
|
|
Администратор/Старший продавец-кассир(пр-т Победы,д.162)
Fix Price - международная сеть магазинов для всей семьи с широким ассортиментом товаров для дома по низким фиксированным ценам приглашает кандидатов на вакансию «Администратор» (Старший Продавец - Кассир) Заработная плата от 34 700 рублей в месяц Мы предлагаем: - Работа в крупной, стабильной и динамично развивающейся компании; - Оформление
34 700
Сегодня в 21:51
Оренбург
|
34 700
Сегодня в 21:51
|