Современная компания имеет ИТ-аккредитациюпредоставляет услуги аренды вычислительных мощностей, лицензий и ПО (IaaS, PaaS, SaaS…), ищет Специалиста 1 линии поддержки: Должностные обязанности: - прием входящих звонков; - идентификация клиента; - помощь в работе с личным кабинетом по управлению виртуальными серверами; - консультации по входящим вопросам о параметрах виртуальных серверов; - обработка входящей почты технической поддержки; - диагностика возможных инцидентов; - определение срочности вопроса; - оформление заявок в системе Helpdesk; - маршрутизация решения срочных вопросов на следующие линии поддержки; - контроль сроков решения заявок; - рекомендации по работе с виртуальными серверами в письменном виде; - обработка входящих сообщений систем мониторинга инфраструктуры. Личные качества: - доброжелательность и клиент-ориентированность; - грамотная речь; - готовность самостоятельно изучать используемые в работе технологии; - энергичность и желание принимать ответственность за решение вопросов клиента; - способность к письменному изложению информации –полученной от клиента или технической службы, или передаваемой клиенту. Требования к рабочему месту: - наличие собственного компьютера, подключенного к Интернет; Условия труда: -график работы – сменный по 12 часов (дневные и ночные смены); -удаленная работа; - оформление по ТК РФ, белая зарплата
Виртуальные инфраструктуры
Похожие вакансии
|
|
Специалист интернет-портала banki.ru
Телеконтакт уже 24 года помогает самым крупным компаниям улучшить качество обслуживания их клиентов. Сейчас, мы совместно с интернет-порталом banki.ru приглашаем в нашу команду специалиста. Что нужно делать: Ведение диалога с клиентами, которые сами оставили заявку на сайте (НЕ холодные звонки); Помощь с заполнением анкеты; Подбор наилучших
43 500
Сегодня в 03:48
Липецк
|
43 500
Сегодня в 03:48
|
|
|
Главный специалист по календарно-сетевому планированию
Группа НЛМК— крупнейший в России и один из самых эффективных в мире производителей стальной продукции. Производственные активы в России, Европе, Азии и США. Мы создаем совершенную сталь для ключевых отраслей: от строительства до ветроэнергетики. Разрабатываем новые технологии и внедряем передовые цифровые решения. Заботимся о сотрудниках и создаем
Сегодня в 03:27
Липецк
|
Сегодня в 03:27
|
|
|
Специалист отдела продаж
Ищем специалист отдела в г. Липецк.
Обязанности:
Осуществление очного и заочного консультирования клиентов, разъяснение порядка оказания услуг и реализации товаров, заключения договоров, подготовка и оформление коммерческих предложений, договоров на оказание услуг и реализацию товаров, контроль исполнения условий по заключенным договорам,
26 000
16 мая
Липецк
|
26 000
16 мая
|
|
|
Оператор по сопровождению процессов взыскания
Управление проблемных активов — подразделение, которое помогает клиентам найти выход из сложных финансовых ситуаций. Для этого мы консультируем по вопросам долга и предлагаем программы реструктуризации. За 16 лет работы мы помогли миллионам клиентов. Наша цель — сохранить каждого клиента и решить его финансовые трудности. Мы предлагаем
50 000
16 мая
Липецк
|
50 000
16 мая
|