Аналитик поддержки

Проект федерального назначения по поддержке специализированной автоматизированной информационной системы, которая внедрена во все регионы РФ Твои задачи: Работать в системе контроля и ведения задач (Jira, Confluence и др.) Взаимодействовать с администраторами и разработчиками сервиса (постановка задач на основании обращений пользователей и личного анализа) Коммуницировать с инициаторами заявок Формировать статистику Мы ждем от тебя: Техническое образование Желание развиваться в том направлении, в котором мы работаем Аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации Готовность работать из офиса - г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 61Б Будет плюсом: Опыт работы на поддержке систем Хорошие навыки работы в Excel Знание систем мониторинга (Zabbix, Grafana) Опыт работы с Jira, Gitlab Мы предлагаем: Корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды Команду профессионалов, где каждый увлечен своим делом и готов поделиться экспертизой, а также возможность нести новые знания и технологии Поездки на конференции и тренинги за счет компании, внутренние семинары, внутренние митапы, мы очень любим учиться новому Сессии профессионального развития 2 раза в год, результатом которой является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи