Менеджер по сохранению клиентов (удаленно)

ПАО «Ростелеком» - крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций Удаленный график работы: работай, где нравится!Чем вам предстоит заниматься: Принимать входящие звонки и помогать действующим клиентам в решении вопросов, путем подбора индивидуальных предложений (без поиска клиентов, не продажи) с целью сохранения лояльности клиента. Консультировать клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой). Что мы от вас ждем: Вы готовы учиться новому и постоянно развиваться; Являетесь уверенным пользователем ПК; Обладаете грамотной речью; Опыт работы в call-центре от 3 месяцев. Что мы предлагаем: Доход состоит из почасовой оплаты + бонусная часть; Оформление по договору ГПХ Возможность выбрать удобный график работы:2/2, 5/2 с плавающими выходными (выходные согласовываются с руководителем, пожелания учитываются); Оплачиваемое обучение (на время обучения график работы 5/2 с 9.00 до 18.00); Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества; Возможность перевода на удаленный формат работы по истечению испытательного срока; Отсутствие планов продаж; Обратите внимание, для удаленной работы потребуется личное оборудование (ПК/Ноутбук, гарнитура с микрофоном). Вакансия подойдет Вам, если: Хотите построить карьеру; Работали ранее в колл-центре; Хотите получить опыт работы в колл-центре. Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях или банках. Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами. #работа в Ростелеком #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #подработка #контакт-центр