Специалист по работе с клиентами

ЗАДАЧИ: Ведение переговоров с клиентами, в т.ч. консультация их по телефону по вопросам ведомых проектов; Отправление клиентам ознакомительных, информационных и рекламных материалов; Информирование клиентов о предстоящих обучениях, сессиях, вебинарах; Ведение документооборота с клиентами-участниками проектов; Контроль отправки и подписания клиентами документов: актов об оказанных услугах, соглашений о сотрудничестве, писем для производителей; Контроль взаиморасчетов с клиентами, запрос и предоставление клиентам актов сверок; Информирование клиентов о текущих (промежуточных) результатах их работы в проектах; Осуществление отгрузки товара в адрес аптек-участников проектов; Ежемесячный анализ и систематизация (совместно с менеджером по развитию) текущей клиентской базы на предмет целесообразности привлечения уже работающих клиентов в проекты по развитию; Активное взаимодействие с отделом продаж; Контроль выполнения клиентами всех обязательств и условий в рамках проектов; Продвижение акций, конкурсов и иных мероприятий, проводимых среди клиентов-участников проектов; Формирование отчетности в рамках ведомых проектов. НАШИ ТРЕБОВАНИЯ: Высшее образование; Релевантный опыт работы от 2-х лет; Знание фармацевтического ассортимента (будет вашим преимуществом); Знание 1С, Мегаплан (желательно), ЭДО СБИС, владение на уровне уверенного пользователя MS Excel. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА: Опытный пользователь ПК, MS Office - уверенный пользователь; Знание правил официального этикета при проведении переговоров с клиентами. ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА: Педантичность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, нацеленность на результат в работе, внимательность. БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ «ФК ПУЛЬС» — ЭТО: Прозрачная система вознаграждения – оклад + ежемесячная премия; Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом; График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00; Оформление по ТК РФ с 1-го дня работы; Испытательный срок до 3-х мес. У НАС ЕСТЬ ВСЁ ДЛЯ КОМФОРТНОЙ РАБОТЫ В ОФИСЕ: Офис находится по адресу: ул. Московская, д. 111 лит. А, ориентир «Обойный дом», обойти с левой стороны, идти прямо и с правой стороны - 2-этажное серое здание, 2 подъезд. Бесплатная охраняемая парковка для личных автомобилей сотрудников; И, конечно, интересные задачи и возможности профессионального роста. ЧТО ЕЩЕ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ, СТАВ ЧАСТЬЮ НАШЕЙ КОМАНДЫ: ДМС после испытательного срока; Подключение к системе корпоративных скидок BestBenefits. Корпоративные скидки в фитнес-клубы (Worldclass, Территория фитнеса, DDX, X-fit). Корпоративные события круглый год: мероприятия, экскурсии, конкурсы, праздники, поездки. Система материальной поддержки сотрудников к дню рождения и в особых семейных ситуациях; подарки детям. Доступ к корпоративной образовательной онлайн платформе, дистанционное обучение и развитие внутри компании