Менеджер по сопровождению корпоративных клиентов

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития. Мы ищем в свою команду старшего менеджера по работе с государственными заказами– человека, который усилит команду по работе с клиентами с государственных сегментов. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить лучшие предложения для клиентов. Чем ты будешь заниматься: • Сопровождением клиентов склонных к оттоку (выявление причин и решение ситуаций, оказывающих негативный клиентский опыт; отработка возражений);• Обработкой и ведением обращений клиентов во внутренних информационных системах компании• Работать в офисе, без поиска клиентов и без разъездов• Консультированием клиентов по условиям предоставления услуг• Повышением лояльности клиентов• Выполнять плановые показатели по сохранению клиентов Что мы ищем в кандидате: • Желание развиваться в сфере цифровых услуг• Готовность работать с юридическими лицами• Готовность развиваться в направлении сервиса• Готовность к звонкам с клиентами• Грамотная и четкая речь• Готовность много общаться с клиентами, помогать им в решении их вопросов Что мы предлагаем: Стабильный график работы 5/2 Полностью белая заработная плата со стабильными выплатами от 40 000 (оклад + премия ) Эффективную систему наставничества для быстрого старта в компании Обучение за счет компании: корпоративный онлайн-университет, программы обучения техникам продаж и коммуникаций с клиентами в сфере В2В, доступ к электронным библиотекам Оформление по ТК (ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных). Реальная возможность карьерного роста в компании Дополнительные бонусы: ДМС, скидки на продукты компании и продукты компаний-партнеров, компенсация сотовой связи. «Ростелеком» – это территория возможностей и технологий, которые позволят тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят твоё профессиональное будущее