Специалист по обратной связи

"ВсеИнструменты.ру" – крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта.Сегодня за нашими плечами 17 лет развития, роста и результата. Благодаря нашим сотрудникам, мы входим в ТОП-10 крупнейших интернет-магазинов России и возглавляем рейтинг e-commerce игроков (№1) в категории «Дом, дача, строительство и ремонт» (рейтинг Data Insight). Наша команда — это более 7000 счастливых сотрудников. Также у нас 8 место в России по индексу лояльности сотрудников и мы входим в TOП-20 рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейших компаний). Друзья, привет! Наша компания стремительно развивается, количество командных игроков быстро увеличивается, поэтому сейчас мы в поиске Специалиста по обратной связи. Чем предстоит заниматься: Обработкой и анализом входящих комментариев от клиентов; Категоризацией комментариев в соответствии с внутренним регламентом; Общением с клиентом, в случае недостаточного количества информации в комментарии. Смело откликайся, если ты: Уверенно пользуешься базовыми офисными программами (опыт работы с CRM системами будет являться преимуществом); Имеешь высокий уровень клиентоориентированности и нацеленности на результат; Готов к активной и насыщенной работе; Будет преимуществом опыт работы с клиентами. * также готовы рассмотреть студентов последних курсов, готовых к полной занятости Мы гарантируем: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, график работы 5/2 (с 8 до 17); Работающую программу адаптации и развития сотрудников в компании; Возможность гибридного формата работы; Обучение и развитие в рамках Корпоративного Университета и участие во внешних программах; Крутые тимбилдинги и корпоративы; ДМС для сотрудников, компенсация 70 % стоимости спортивного абонемента. Ты еще не с нами? Тогда скорее откликайся, будем рады видеть в нашей драйвовой команде!