Менеджер по сопровождению клиентов

«Ростелеком»— крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.Мы ищем в свою команду менеджера по сопровождению клиентов — человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании.Чем ты будешь заниматься:Сопровождением действующей клиентской базы (пролонгация договоров, консультирование, выявление потребностей);Ведением документооборота (выставление счетов; выписка и подписание закрывающих документов)Работать в офисе, без поиска клиентов и без разъездовКонсультированием клиентов по условиям предоставления услугОтрабатывать заявки на подключение услугПовышением лояльности клиентов (предотвращение оттока)Проводить встречи с клиентами и фиксация результатов встреч в информационной системеВыполнять плановые показателиЧто мы ищем:Желание развиваться в сфере цифровых услугГотовность работать с юридическими лицамиГотовность развиваться в продажахГотовность к звонкам и личным встречам с клиентамиГрамотная и четкая речьГотовность много общаться с клиентами, помогать им в решении их вопросовЧто мы предлагаем:Стабильный график работы 5/2Полностью белая заработная плата со стабильными выплатами (оклад + премия) Эффективную систему наставничества для быстрого старта в компанииОбучение за счет компании: корпоративный онлайн-университет, программы обучения техникам продаж и коммуникаций с клиентами в сфере В2В, доступ к электронным библиотекамОформление по ТК (ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных).Реальная возможность карьерного роста в компанииДополнительные бонусы: ДМС, скидки на продукты компании и продукты компаний-партнеров, компенсация сотовой связи.«Ростелеком»– это территория возможностей и технологий, которые позволят тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят твоё профессиональное будущее.