Менеджер по работе с действующими клиентами

В Федеральную юридическую компанию Помощь заемщикам | Finance Expert требуется на постоянной основе менеджер по работе с действующими клиентами.Мы помогаем гражданам решить их проблемы с кредитами путем полного списания задолженности через процедуру банкротства физического лица, внесудебного банкротства и финансовой защиты. Благодаря нашей команде мы списали долги на общую сумму около 2 млрд.рублей, помогли свыше 3 000 человек избавиться от долгов. Наша миссия помогать людям, оказавшимся в трудной финансовой ситуации. О нашей компании:– Надежная юридическая компания на территории России, работаем уже 8 лет на рынке– Один из лидеров на рынке банкротства физического лица, внесудебного банкротства и финансовой защиты– Более 90 сотрудников, 15 филиалов, 3 000 клиентов, почти 30 000 человек в официальной группе Вконтакте– Ответственность перед сотрудниками, здоровый микроклимат и сплоченный коллектив– Отсутствие текучести персонала, многие работают более 2 лет– Безупречный имидж надежной юридической компании и работодателя– Итоговая встреча всех сотрудников в Турции на 3 дня (оплачивает компания)– Индекс удовлетворенности сотрудников – 82,7%– Индекс удовлетворенности клиентов – 78,9%Нам нужен тот, кто:– Имеет высшее образование– Имеет личные характеристики: пунктуальность, грамотную речь, целеустремленность, клиентоориентированность, дисциплину, чувство эмпатии, работать на результат, и желание улучшать свои личные качества.– Имеет навыки: быстро и грамотно печатать, общаться с людьми по телефону, взаимодействовать с коллективом, работать с программами: Word, Excel, Битрикс 24, а также иметь знания о современной деловой переписке.– Опыт работы в различных сферах обслуживания, юридический компании, приветствуется.– Юридическое образование не является обязательным, но будет в приоритете.Какие обязанности?– Консультирование постоянных клиентов, ведение клиента по алгоритму работы в CRM системе Битрикс 24.– Принимать звонки и сообщения от постоянных клиентов.– Постановка задач юристам на подготовку документов.– Принятие и контроль оплаты от действующих клиентов.– Контроль ведения клиентов, а также обзвон клиентов.– Выполнение стандартов качества обслуживания, и финансового плана.– Ведение клиентов по банкротству, внесудебному банкротству, финансовой защите.– Продажа дополнительных услугМы готовы предоставить:– Окладную часть заработной платы + процент от полученной выручки с клиентов.– Возможность влиять на свой доход без потолка в з/п. Доход менеджера растет пропорционально нагрузке.– График работы 5/2. С 9:00 до 18:00.– Работать в полностью автоматизированной СRМ системе.– Официальное трудоустройство– Оплачиваемая стажировка– Команда. Нас 90+ человек, каждый из которых – эксперт в своей области. Мы увлечены чем-то не только в профессиональном плане, но и в личном. Поэтому у нас дружный и увлеченный коллектив. Внутри команды общаемся на «ты» и всегда готовы выслушать любую точку зрения– Обучение. Мы хотим, чтобы у нас работали настоящие профессионалы своего дела, поэтому заинтересованы в обучении и развитии сотрудников. Если у тебя есть желание научиться новому — мы поможем подобрать и оплатим курсы, участие в конференциях– Адаптация. Наставничество опытного специалиста в процессе обучения– Оснащение. Мы не экономим на сотрудниках. Если тебе что-то нужно для работы – мы покупаем в этот же день. В офисе тебя ждет отличное рабочее место с новой мебелью, новым ПК с большим монитором и сильным процессором– Отношения. Мы ценим своих сотрудников, и проводим корпоративные мероприятия ежеквартально и даже 1 раз в год ездим за границу на 3 дня. Лояльные и сильные руководители помогают тебе в работе, чтобы ты чувствовал(а) себя комфортно. Порядок отбора кандидатов:– Личностный тест с элементами тестирования (расчетное время – 5 минут)– Письменное задание (расчетное время – 10 минут)– Интервью с основателями компании (расчетное время – 10 минут)Сообщение от руководителя: должность очень востребованная, так как стабильно высокооплачиваемая, в сре