Мы - Ozon Банк Первый e-commerce банк в России, предлагающий уникальные финансовые сервисы для клиентов и продавцов торговой площадки Ozon. Ищем в команду специалиста службы поддержки, который будет общаться с клиентами на 2-й линии и помогать им оперативно решать сложные вопросы. Что нужно делать: Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка; Взаимодействовать с первой линией поддержки, фрод- и финансовым мониторингом, операционным отделом банка в рамках своего функционала; Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так же качество сервиса и услуг; Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации. Будет здорово, если ты: Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии; Грамотно общаешься устно и письменно; Умеешь работать в режиме многозадачности; Любишь помогать людям. Что получишь от нас: Официальное оформление по ТК РФ с первого дня; График работы 2/2, 12-часовые смены (период начала смен с 04:00 до 13:00 по Мск); Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется; Прозрачная оплата труда: фиксированная часть + ежемесячная премия; Возможность карьерного роста - мы "за" развитие и самореализацию; ДМС со стоматологией с первого дня работы. Откликайся, будем рады видеть тебя в нашей команде!
Ozon
Похожие вакансии
|
|
Начинающий специалист по продажам
Ростелеком в поисках специалиста в команду прямых продаж, работающей с массовым сегментом (B2C). Для нас важно найти человека, который готов быстро учиться, легко находить контакт с клиентами. Отличный старт даже без опыта работы
Обязанности:
Активные продажи услуг Ростелекома потенциальным и действующим клиентами; Консультация и помощь в
70 000
30 апреля
Калуга
|
70 000
30 апреля
|
|
|
Ведущий специалист по взысканию
Специалист по взысканию помогает клиентам, попавшим в сложную финансовую ситуацию. Эта работа для тех, кто ценит стабильность, хочет работать по четким правилам и стандартам и иметь достойный заработок. Обязанности Ездить к клиентам по месту жительства или работы Вести переговоры с клиентами банка с целью возврата просроченной задолженности
30 апреля
Калуга
|
30 апреля
|
|
|
Специалист по работе с корпоративными клиентами
Ищешь удаленную работу из дома с перспективой карьерного роста и профессионального развития? Откликайся!Обязанности · общаться с партнерами-корпоративными клиентами в чате и по телефону · решать возникающие вопросы по работе сервисов экосистемы Сбера.Требования · грамотно пишешь и говоришь · готов помогать партнерам и решать задачи разных
49 000
30 апреля
Калуга
|
49 000
30 апреля
|
|
|
Оператор колл-центра, без продаж, 2/2
✅ Мы подняли зарплату на 6000 рублей, с нами ты заработаешь больше Оператор отвечает на звонки и помогает клиентам по вопросам кабельного телевидения, проводного интернета и телефона. Продавать ничего не нужно. Зарплата от 42 900 рублей, официальное трудоустройство, график 2/2 (дневные c 8:00 до 20:00 или ночные с 20:00 до 8:00 смены). Сначала
42 900
30 апреля
Калуга
|
42 900
30 апреля
|