Открыт набор в крупнейшую федеральную компанию в сфере ритейла на должность "Супервайзер КЦ". Чем предстоит заниматься: Организация работы вверенной группы специалистов контактного центра; Обучение и ввод в должность новых операторов; Контроль качества работы операторов, корректировка действий при необходимости; Ведение ключевых статистик операторов, анализ эффективности работы, документооборот; Мониторинг работы линии (тестирование работоспособности горячих линий).
Требования:
Опыт управления командой от 10 человек; Отличное владение Microsoft Office; Коммуникабельность, доброжелательность, вежливость. Что мы предлагаем: Оплата: 250р/ч рублей + ежемесячная премия 30% от оклада по результатам достижения KPI; Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня, официальная заработная плата, своевременность выплат; График работы 2/2: с 08:00 до 20:00 или с 11:00 до 23:00; Работа офисе по адресу: Переулок Степанова, 3; Полис ДМС + стоматология; Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании; Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы; Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться; Возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию.
