Менеджер по туризму в компанию туроператор на Байкале

ПРИВЕТ! Это компания «Байкал Топ». Вот уже 14й год мы организуем отдых на Байкале для разных заказчиков. Наши клиенты сегодня – индивидуальные туристы, VIP-клиенты, туроператоры из Азии, ведущие MICE-агентства России, крупные компании. Среди них фармацевтические компании, Газпром, Leroy Merlin, Campary group, МТС-банк, Альфастрахование, TELE2, Baikal Sea Company, и многие другие. Мы помогаем им с организацией поездок на Байкал, используя огромный опыт, знание инфраструктуры и человечный подход. Сейчас наша компания уверенно присутствует в секторах: MICE индивидуальные туры с хорошим бюджетом VIP-туры туры для иностранный гостей Мы всегда работали надежно и профессионально, поэтому заработали достойную репутацию экспертов региона. Столичный рынок нас хорошо знает – например, многие MICE-тендеры по Байкалу проходят через наши руки. Также мы имеем достаточно заявок, которые генерирует наш сайт. Это запросы на индивидуальные и VIP-путешествия. ПОЧЕМУ МЫ РАЗМЕСТИЛИ ЭТУ ВАКАНСИЮ? Долгое время мы работали небольшой командой, совершенствуя и прокачивая собственные навыки, думая, что можем справиться со всем валом запросов. Но с каждым сезоном, будь то зима, или лето, мы обслуживаем всё больше проектов – количество запросов на организацию мероприятий и отдыха на Байкале выросло. Кроме этого, у нас есть несколько иностранных цепочек, которые мы обслуживаем зимой и летом. Поэтому мы ищем новых специалистов в наш коллектив. ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ? Вести диалог с заказчиками по телефону, e-mail и в мессенджерах, консультировать гостей при выборе направлений и опций в путешествии на Байкал, уверенно и компетентно отвечать на их вопросы Рассчитывать туры, составлять сметы (excel) Составлять заявки поставщикам и бронировать сервис для уже имеющихся у компании цепочек групп (в том числе иностранных) Упаковывать и верстать презентации путешествий (как в word, так и в power point) Организовывать и сопровождать (координировать) проекты – держать связь с гидами, поставщиками и турлидерами, координировать тайминг проекта Выполнять выездные задачи на Байкале – например, сопроводить группу, инспектировать новый отель, продегустировать кухню, доставить снаряжение и другие В нашей компании есть выверенные и отлаженные алгоритмы работы. Фактически, готовые решения и пошаговая схема работы есть для каждой из описанных обязанностей. Все они довольно просты и эффективны. И это не талмуд, под названием «должностная инструкция», а наш опыт и знания, которыми мы будем делиться с вами в процессе работы. Будут приветствоваться ваши инициативность, предложения и решения. С интересом обсудим ваш предыдущий опыт и подумаем, что из него можно будет встроить в наши процессы. Возможно, именно от вас придет какая-то прорывная идея! ЖЕЛАЕМЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ВАМ (как профессиональные, так и личные): Мы ищем специалиста, который имеет представление о работе офиса туроператора, или хочет выйти на новый для себя уровень в этой работе. А здесь важны следующие навыки и умения: опыт работы в байкальском туроперейтинге. Для нас это, прежде всего, умение: - рассчитывать абсолютно разные программы – от VIP сегмента для сборного тура для иностранных заказчиков - готовить презентации программ - составлять сметы - готовить технические задания для персонала грамотная устная и особенно, письменная речь, т.к. львиная доля общения с заказчиками происходит через e-mail и мессенджеры понимание специфики местного туристического рынка – логистики, инфраструктуры, основных тур. локаций Байкала, знание поставщиков умение общаться с разными людьми так как мы работаем для разных заказчиков и в сезон параллельно контролируем несколько процессов и групп, полезным будет ваше умение решать несколько задач одновременно, переключаясь с одной на другую знание иностранного языка будет вашим преимуществом МЫ ДОЛЖНЫ РАССКАЗАТЬ ВАМ, что в нашем деле бывают ненормированные рабочие дни, что иногда в сезон нужно быть круглосуточно на связи, что неожиданно могут появиться срочные зад