Ведущий инженер технической поддержки информационных систем

Акс Финанс — компания с 2013 г, входящая в ТОП-30 финансовых компаний в России. Имеем более 120 офисов на территории РФ. Мы одна из немногих компаний в своей нише, кто продолжает динамично развиваться и открывать новые регионы присутствия. На постоянную работу приглашаем ведущего инженера технической поддержки информационных систем Основные задачи: Руководство и координация командой инженеров технической поддержки информационных систем; Участие в разработке и внедрении процедур по повышению качества технической поддержки; Участие в разработке стандартов и методологий; Обучение и менторство инженеров направления; Анализ, диагностика и решение запросов и инцидентов в рамках зоны ответственности и переданных с 1й линии; Автоматизация рутинных процессов; Решение сложных запросов и инцидентов, связанных с корпоративными системами; Взаимодействие со смежными отделами, а также с контрагентами для решения запросов и инцидентов; Управление бюджетом и расходами в рамках зоны ответственности; Разработка инструкций для сотрудников технической поддержки; Передача данных в контролирующие органы; Управление ЭЦП. Что важно для работы, помимо профильного образования: Знание операционной системы Windows на уровне администратора; Базовые навыки работы в Active Directory, Microsoft Exchange, 1C, PowerShell, RouterOS, Zabbix; Базовые знания работы телефонии (Asterisk, FreePBX, Манго); Навыки написания скриптов (PowerShell, CMD, Python); Понимание работы оргтехники (МФУ, принтеры, сканеры); У вас будет: предоставление современной техники для работы и все необходимые ресурсы для эффективной работы; офисный формат работы (на случай форс-мажора предусмотрен удаленный режим работы), также возможен гибридный или удаленный формат; корпоративные выездные мероприятия (сплав на байдарках, экскурсии, походы в театр и пр.); персональный подарок от компании в первый рабочий день; курсы, тренинги, участие в конференциях для профессионального роста и развития; доступ к корпоративной библиотеке (бизнес-литература, психология и саморазвитие); материальную помощь в сложных жизненных ситуациях; подарки к значимым событиям (Новый год, 8 марта, 23 февраля и т.п.). Оставьте свой отклик, и наш специалист свяжется с Вами по телефону.