Оператор службы поддержки

Ситидрайв – каршеринг, занимающий 2-е место на российском рынке по размеру автопарка и количеству поездок пользователей*.Мы были одними из первых, кто запустил сервис каршеринга в России в 2015 году, а сейчас мы работаем в Москве, Питере и Сочи, и за 2023 год мы: Увеличили автопарк до 15 000 автомобилей; Получили ИТ аккредитацию для сотрудников ИТ направления; Открыли 2 собственные Станции Технического Обслуживания и салон продаж; Запустили множество проектов, в том числе "Инклюзивный каршеринг" и "Школа безопасного вождения"; Привлекли еще большее количество пользователей. Мы ищем оператора службы поддержки, который будет консультировать клиентов. Тебе предстоит быстро помогать решать возникающие сложности при пользовании сервисом. Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов по телефону (без продаж); Взаимодействовать со смежными отделами компании. Мы ждем от тебя: Клиентоориентированность; Пунктуальность, ответственность, целеустремленность; Грамотную письменную и устную речь; Обязательно наличие собственного ПК или ноутбука (минимум 8 Гб оперативной памяти); Обязательно наличие высокоскоростного доступа в интернет и гарнитуры (от 30 мбит/с скорость интернета); Уверенное пользование ПК и Microsoft Office. Мы предлагаем: Конкурентную заработную плату; График работы: 2/2 по 12 часов и 6 часов; Надбавка за ночные смены 20% в период с 22.00 до 06.00; Удаленный формат работы; Оформление по ТК РФ; Предварительное оплачиваемое дистанционное обучение по принципам работы сервиса заказа автомобилей; Ежемесячная премия по результатам работы.