Менеджер по работе с клиентами в отдел заботы

Немного фактов о нас: Наша компания продает и организует туры по Сахалину и Курильским островам Наши клиенты это люди ценящие уединение с природой, высокий сервис и комфорт в путешествии, а также индивидуальный подход на всем протяжении своего отдыха. Они выбирают нас потому, что мы местный туроператор с высочайшим сервисом и гарантией качества, подтвержденные рейтингом 5,0 Яндекс! Мы работаем на рынке более 10 лет. За это время мы стали самым крупным туроператором на Дальнем Востоке и только за 2024 год влюбили в наши острова БОЛЕЕ 3000 человек. Мы создаем лучший продукт для наших гостей, даря им яркие события и незабываемые эмоции! Мы ищем человека, который поможет нам активно масштабироваться, для этого нам нужны сильные кандидаты в нашу команду профессионалов.

Обязанности:
Проверка корректности заполнения карточки клиента и заявки в АМО СРМ после передачи заявки менеджером отдела продаж Проверка наличия всех необходимых документов в Я.Диске ( Договор, паспортные данные всех участников, подтверждение от гостиниц, Контроль покупки билетов ( авиа, жд, теплоход), Проверка внесения менеджером по продажам программы тура и отелей в АМО СРМ Проверка внесения в график туров Отправка клиентам анкету заботы Отвечать на звонки и смс гостей Выполнения поручении от руководителя Взаимодействие с отделом производства и отделом продаж Замена или отмена программ в туре , поиск гостиниц при отмене по погодным условиям Сопровождение гостей до реализаций тура после передачи заявки менеджером отдела продаж Контроль второй части оплаты тура Создание и ведение Ватсап групп с гостями во время тура Что мы предлагаем: Заработная плата оклад 50000 рублей + бонус + 1 процент от второй части оплаты сделки (Среднемесячный доход на этой позиции от 80000 рублей) График 5/2 с 10:00 до 19:00 и два раза в месяц оплачиваемое дежурство на выходных Оформление по ТК РФ Возможность карьерного роста Двухнедельное обучение Работу в дружном и профессиональном коллективе: с такими коллегами тебе точно захочется общаться Возможность развиваться вместе с быстрым ростом компанией Скидки для всей семьи на услуги компании Предоставление бесплатной корпоративной мобильной связи Ежедневную поддержку от основателей компании Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите принять участие в отборе — оставьте свой отклик и напишите в сопроводительном письме "Сахтрэвел - объединяя мечты" Так мы поймем, что вы внимательный и заинтересованный в этой работе кандидат