Менеджер отдела качества

О компании Цветочная студия "Фло-Арт" — это не просто бизнес, это часть нашей семьи. Мы — команда, которая живёт флористикой, создаёт красоту и дарит эмоции нашим клиентам с 2017 года. Основанная как семейное дело и передавая любовь к цветам из поколения в поколение, наша студия превратилась в место, где работают настоящие мастера своего дела. Сейчас "Фло-Арт" — это уже 11 специалистов, которые вложили своё сердце и талант в 37,600 букетов, и каждый из них нашёл своего счастливого обладателя. Мы постоянно развиваемся и ставим амбициозные цели: на этот год мы хотим вырасти в 2.5 раза! Нам нужен профессионал, который разделит нашу страсть к совершенству и поможет вывести качество нашего сервиса и продукции на новый уровень. О вас Мы ищем амбициозного и энергичного лидера с опытом в управлении качеством и любовью к флористике. Вы хотите, чтобы каждый букет был идеальным, а каждый клиент — доволен? Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей истории успеха! Чем вы будете заниматься: - Анализ и улучшение качества: Вы будете проводить аудит отдела продаж, улучшать клиентский сервис и работать с командой над поддержанием высокого уровня обслуживания.- Контроль за качеством: Следить за выполнением стандартов на каждом этапе — от приёма заказа до момента вручения букета.- Рекомендации и стандарты: Разрабатывать новые рекомендации для повышения качества работы и внедрять их вместе с командой.- Обратная связь от клиентов: Собирать мнения клиентов и, опираясь на них, улучшать наши процессы.- Обучение и мотивация: Помогать коллегам развиваться и достигать нового уровня в мастерстве, повышать их квалификацию. Кого мы хотим видеть: - Опытного специалиста в области качества, с опытом управления командой от 1 года.- Того, кто умеет обращать внимание на мелочи, анализировать и находить оригинальные решения.- Человека, которому нравится находить подход к разным людям, строить эффективные процессы и вдохновлять других.- Профессионала, для которого качество работы — не просто слова, а настоящая страсть и стимул. Почему вам понравится у нас работать: - Развитие и рост: В "Фло-Арт" вас ждёт среда, где вы будете расти профессионально, обретать новые знания и навыки.- Культура поддержки: У нас сплочённый коллектив, который работает с душой и поддерживает друг друга в любых начинаниях.- Достойные условия: Официальное трудоустройство, конкурентная заработная плата и бонусы за ваш вклад в улучшение качества.- Работа с учётом часового пояса: Мы ориентируемся на часовой пояс Сахалина (Мск +8), и для эффективной работы важно учитывать это удобное время взаимодействия. Присоединяйтесь к нам в "Фло-Арт" и помогите нам превзойти себя, создавая невероятные букеты и эмоции для наших клиентов! Если вы готовы к новым вызовам и хотите оставить свой след в мире флористики — мы ждём вас! Узнайте больше о нашей компании и условиях работы в этом коротком видео: https://www.youtube.com/shorts/S_KOZHsV_JM