Старший менеджер по сопровождению клиентов

Открыта вакансия "старший менеджер" в г. Ярославль.
Мы ищем Старшего менеджера по сопровождению сделок в наш контактный центр. Наш клиент - это собственник, который продает квартиру через Авито в рамках программы Комфортная сделка. Менеджер по сопровождению подключается на этапе активного взаимодействия агента недвижимости с собственником.Мы ждем, что вы: имеете опыт сопровождения клиентов; умеете отрабатывать возражения и работали с возвратом клиентов; умеете грамотно излагать мысли (письменно и устно); работали в CRM системе; готовы к общению в письменных и голосовых каналах коммуникации; готовы работать полный рабочий день. Вам предстоит: работать с закрепленной базой клиентов; выстраивать доверительные отношения с клиентами; общаться в чатах и по телефону с собственниками; работать с возражениями и отказами; коммуникация с агентами; решать проблемные ситуации и анализировать причины неудовлетворенности собственников; активно взаимодействовать со смежными подразделениям; подготавливать отчет по работе. Работа у нас — это: полностью официальное оформление и выплаты; работа в удаленном формате; график работы 5/2 с плавающими выходными; ДМС со стоматологией после полугода работы; обучение с наставником; компенсация питания; предоставляем необходимую технику для работы; возможность реализовать свои идеи в развивающейся компании с многомиллионной аудиторией; работая с нами, ты сможешь получать новые знания – выделяем личный бюджет на обучение, который можно тратить на курсы, книги и конференции. Также мы можем помочь найти менторов и эдвайзеров.