Специалист поддержки клиентов (претензии)

Спортмастер – лидер по продажам спортивных товаров и услуг с географией по всей России. Наша команда помогает клиентам быть здоровыми, заниматься любимым делом и активно проводить время: этого мы достигаем благодаря широкому ассортименту товаров и высокому уровню сервиса. Сейчас мы ищем менеджера по работе с претензиями, который будет оказывать поддержку клиентам при возникновении проблем, оперативно находить решения в нестандартных ситуациях и взаимодействовать с другими подразделениями для качественной работы с обращениями. С нами ты сможешь: получать прозрачный доход от 52.000 до 55.000 с возможностью повышения каждые 3 месяца; работать в стильном и современном офисе с тренажерным залом, комнатой отдыха по графику 5/2 (8-часовой рабочий день) приглашать друзей в команду и получать за это денежные бонусы; прокачать карьеру: в этом помогут платформа обучения и корпоративная библиотека Alpina; выбирать только нужные бонусы: ДМС для себя и близких, скидки на мобильную связь, фитнес-абонементы или сертификаты на отдых в отелях по всей России; получать скидку 30% на товары Спортмастера и брендов-партнеров (Ostin, FUNDAY); добавить в работу активный спорт: с платформой для тренировок и сообществом энергичных коллег, живущих любовью к активному образу жизни. Присоединяйся к команде, если ты: Уверенно и грамотно общаешься, легко умеешь выходить из конфликтных ситуаций; Разрешаешь конфликты путем поиска компромиссных решений по входящим претензиям Обладаешь высоким уровнем эмпатии; Позитивный, стрессоустойчивый, коммуникабельный Готов учиться новому и активно развиваться – обучение[LFY4] и поддержка на старте; Имеешь опыт работы с претензиями клиентов на аналогичной позиции (приветствуем, но не обязываем – всему научим с нуля!).[LFY5] Будет здорово, если ты работал на должности оператор call-центра, специалист контактного центра, менеджер по продажам, продавец-консультант, менеджер по работе с клиентами, оператор колл-центра, продавец, начинающий специалист в Билайн, Сбер, Связной, Мегафон, МТС, Почтабанк, Тинькофф, Альфа-банк, Ростелеком, Самокат, DNS, Wildberries, Совкомбанк, Эльдорадо, М. видео, ВТБ, Tele2 Вакансия открыта по адресу: Воронеж, улица Ленина, 73