Оператор call-центра (чаты, без звонков)

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода.Мы работаем в 360 городах и доставляем от 20 минут.Мы быстро растём и развиваемся. Поэтому нам нужны энергичные и классные коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь. Присоединяйся к команде операторов контактного центра! Почему стоит откликнуться: Официальное оформление по ТК РФ; Мы предлагаем график 2/2, 5/2; Предоставляем возможность частичной занятости от 6 часов в день; Повышенная оплата труда за работу в ночное время; Мы предоставим ДМС со стоматологией, а ещё бонусы в виде скидок на покупки в Мегамаркете, плюс скидки от партнеров в течение первого месяца работы; Постоянное развитие и реальную возможность карьерного роста; За каждого приведенного друга получишь вознаграждение до 10 000 ₽, согласно программе «Приведи друга». Чем ты будешь заниматься: Отвечать клиентам на сообщения и письма; Оперативно и вежливо помогать клиентам решать разные вопросы с заказами; Работать с базой данных клиентов; Обрабатывать и рассматривать поступающие претензии/просьбы/жалобы; Осуществлять обработку заказов и регистрацию заявок на обслуживание; Обрабатывать обращения во внутренних системах Компании. Нам по пути, если… Твоё образование — не ниже полного среднего; У тебя грамотная устная и письменная речь; Ты владеешь ПК на базовом уровне: Обладаешь знаниями делового этикета; Ты умеешь легко устанавливать контакт с новыми людьми; Обладаешь эмоциональной устойчивостью и готов работать с большим объемом информации; У тебя четкая дикция; Умеешь работать в команде. Прекрасно, если у тебя есть: Собственный ПК (операционная система от Windows 10 и выше, macOS - от 10.1 оперативная память не меньше 8 Гб); Устойчивое интернет-соединение от 50 Мбит/с. Будет здорово, если у вас есть аналогичный опыт работы, например, в «Яндексе», «Тинькофф», «Билайне», «Евросети», «Связном» и т. д. Но это совсем не обязательно. Если тебя заинтересовало это предложение, откликайся на вакансию и иди к своим целям вместе с Купер.