Для коммуникабельных лидеров. «Альпака» это студия обслуживания брендовых курток, сумок и обуви. Мы осуществляем химчистку, покраску и реставрацию дорогих изделий В городе Владикавказ у нас 2 точки приема изделий. Проспект Коста 196 Московская 51/1. (Приемный пункт и мастерская) У нас молодая, концентрированная талантами команда, в которой таким же талантам будет комфортно работать и реализовывать свой потенциал. Путь клиента: 1. Узнал о нас от друзей или увидел в соц сетях 2. Написал нам или позвонил 3. Получил консультацию 4. Принял решение приехать к нам 5. Получил консультацию вживую 6. Купил услугу и оставил изделие на реставрацию 7. Через оговоренное количество дней получил уведомление о том, что изделие готово 8. Забрал изделие, остался доволен, рассказал друзьям. У нас открыта вакансия «Старшего администратора» Старший администратор сочетает в себе функции администратора-приемщика и руководителя отдела администраторов. Ожидания от «Старшего администратора»: 1. Образцовое выполнение обязанностей приемщика: грамотная консультация, приемка изделий в работу, прием платежей, грамотная работа в CRM системе, осуществление платежей. 2. Управление отделом администраторов: координация работы администраторов, взаимодействие с поставщиками, урегулирование конфликтных ситуаций при рекламациях, обучение администраторов
Требования:
Быть честным Быть порядочным Любить людей Опрятно выглядеть Уметь грамотно разговаривать Иметь лидерские навыки Иметь организаторские навыки
Обязанности:
Консультация клиентов Работа CRM системе Приём платежей Ведение отчетных таблиц Координация работы администраторов Повышение квалификации администраторов Создание скриптов и регламентов Реализация нововведений
Условия:
График 5/2 9:00-19:00 Заработная плата: система мотивации обсуждается, но цифра в любом случае от 45’000₽
