Обрати внимание: мы ищем сотрудника для удаленной работы. Обучение, работа и взаимодействие с коллегами происходит также в удаленном формате. Чем тебе предстоит заниматься: Помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито (без исходящих звонков, без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю Работать с высоким потоком обращений, примерно 80 звонков за смену Регистрировать все обращения в информационной системе Наши сотрудники любят Авито и вот почему: Все по правилам: в Авито официальное трудоустройство с первого дня обучения, даем все социальные гарантии (отпуск, больничный и т.д) Платим достойно: «белая» заработная плата - гарантированная основная часть + премия по результатам работы. И дополнительные бонусы за работу в голосовой поддержке Даем на выбор разные форматы графиков:- 2/2 c 8:00 до 20:00 по 11 рабочих часов- 5/2 с плавающими выходными и дневными сменами с 8:00/9:00/10:00/11:00 по 8 рабочих часов Все смены идут по московскому часовому поясу. График устанавливается отделом планирования ресурсов на месяц вперед. Работаем на удаленке, но расстояния с командой ты не почувствуешь Держим фокус на развитии: обучим с нуля голосовой поддержке, у тебя будет наставник, курсы и тренинги, доступ к корпоративным библиотекам МИФ и Альпина.Внутренние карьерные конкурсы и возможность перейти на новую роль/грейд через 6 месяцев. Общаемся и ярко проводим время: онлайн-вечеринки, командные тимбилдинги, квизы, конкурсы и много подарков Заботимся о здоровье: ДМС со стоматологией через 6 месяцев, корпоративный спорт, бесплатные консультации с психологом, скидки и не только Хотим большего: ты сможешь предлагать идеи для развития классного продукта и лично делать клиентский сервис Авито лучшим! Мы ожидаем, что ты: Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом) Имеешь опыт работы в удаленном или гибридном формате Уже получил высшее/средне-профессиональное образование Внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации Грамотно говоришь и пишешь Уверенно владеешь ПК и имеешь опыт работы в CRM системах Печатаешь со скоростью от 170 зн./мин. Хочешь развиваться и расти внутри компании :) Стань частью лучшей команды! :)
Авито
Похожие вакансии
|
|
Официант в бар “CEO”/начинающий специалист (ул. Троицкая)
CEO - особенный коктейльный бар с авторской кухней в самом сердце Великого Новгорода. Подработка, без опыта, быстрое трудоустройство! У НАС: ✔️Совокупный доход от 50 000 - 70 000 руб ✔️Гибкий удобный график также для студентов ✔️Вечерний развоз на такси домой после 23:00 ✔️У нас нет штрафов ✔️Бесплатное питание Официант - отличный старт в карьере.
50 000
06 октября
Великий Новгород
|
50 000
06 октября
|
|
|
Мастер по обслуживанию абонентов
Что мы предлагаем: Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы; График работы 2/2 с плавающими выходными; Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет после испытательного срока: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному
60 000
05 октября
Великий Новгород
|
60 000
05 октября
|
|
|
Специалист по клиентскому сервису ТЦ Волна
С НАМИ ТЫ БУДЕШЬ заниматься: Приёмом и обработкой инцидентов от клиентов Работой с обращениями клиентов Ведением документооборота по возвратам, обменам и т.п. Работой с рекламациями от клиентов Ведением переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций на сервисной зоне с клиентом Оперативным решением проблем, жалоб от клиента, касаемо товара и
33 000
05 октября
Великий Новгород
|
33 000
05 октября
|
|
|
Специалист продаж бизнесу
Команда продаж бизнесу занимается продажами и развитием клиентов в сегменте малого бизнеса. Мы помогаем компаниям больше зарабатывать, снижать расходы, экономить ресурсы компании, вести бухгалтерию, настраивать интернет-эквайринг и многое другое. У нас предприниматели могут получить кредит на старт бизнеса, закупку оборудования или запуск
80 000
05 октября
Великий Новгород
|
80 000
05 октября
|