Менеджер по работе с чатами

Привет!Мы-компания КейсГуру! Те самые ребята из Тюмени, кто создает гаджеты для телефонов и умную бытовую технику. Компания на рынке с 2012 года и за это время создали около 50 единиц товара! За последние несколько лет компания выросла в 3,5 раза и мы продолжаем пополнять нашу команду специалистами. Что будет входить в обязанности: Работа с "горячими" клиентами, а именно: - подтверждение оформленных заказов на сайте;- консультация клиентов по характеристике товаров, доставке и оплате;- проведение опроса качества товаров;- выполнение рабочих задач. Что мы ожидаем от тебя: - высокие коммуникативные навыки;- желание помочь клиенту в выборе товара;- ответственность;- грамотная устная и письменная речь;- умение работать в режиме многозадачности. Желателен, но необязателен, опыт работы в контакт-центре, онлайн продажах или консультировании. Что мы предлагаем: - Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;- Зарплата в полном объеме и без задержек от 50 000 рублей;- Современный светлый офис: полностью оборудованное рабочее место, своя библиотека и комфортная зона отдыха, где всегда есть чай/кофе, фрукты и сладости за счет компании.- Молодой коллектив, где со всеми можно на "ты", корпоративы и командообразующие мероприятия, отсутствие дресс-кода, корпоративные скидки на товары.- Тебе легко будет у нас адаптироваться: комфортная рабочая атмосфера, наставничество, разработанные справочники и скрипты общения с клиентами.- График работы:* 2/2 (график утверждает руководитель);* Смены по 12 часов с двумя перерывами на обед и кофе-брейки;* Плавающее начало смен, график которых устанавливается на 1 месяц вперед и ты заранее будешь знать о них и эффективно планировать свое личное время;* Для сотрудников в вечерние смены, развозка на такси за счет компании. Ждём тебя в нашей команде!