Специалист технической поддержки

Мы являемся амбициозной и стабильно развивающейся IT-компанией, работающей на базе крупной мостостроительной компании России АО «Мостострой-11». Мы разрабатываем цифровую платформу MStroy для повышения эффективности строительной деятельности, за счет возможности принятия оперативных решений на основе актуальной аналитики в режиме онлайн (по срокам, кадрам, поставкам и финансам). ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Консультация и решение проблем пользователей по телефону и в чатах; Составление отчетов о выполненной работе; Поддержка и расширение пользовательской базы знаний (инструкций); Выявлять потребность пользователей в доработках системы и описывать ее в виде технического задания для разработчика; Занесение выполненных задач в системы учета; Удаленная и очная настройка оборудования; ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ: Среднее профессиональное образование или высшее (Возможно неоконченное), технической специальности; Опыт работы в сфере информационных технологий от 1 года (в должности специалистатехнической поддержки, системного администратора); Опыт работы с базами данных, знание SQL на уровне написания простых запросов; Опыт работы с продуктами Microsoft Office; Знание аппаратной части ПК; Желание изучать новые продукты и технологии; Высокие коммуникативные навыки. Дополнительным преимуществом будет: Опыт работы с системами учета задач (Jira); ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Высокий уровень заработной платы в зависимости от результатов Вашей работы; Работа в стабильной компании и полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.); Рабочий день 08.00 – 17.00 или 13.00 – 22.00, либо сменный график 2/2, 4/2 с выработкой до 40 часов в неделю; Возможно удаленная работа по согласованию после прохождения испытательного срока.