Аналитик по клиентскому сервису фиксированного бизнеса

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее. Чем предстоит заниматься: работать со статистикой, выявлять проблемы по качеству услуг фиксированной связи; проводить аудиты качества сетей в жилом фонде; разрабатывать планы мероприятий по исправлению проблем совместно со смежными подразделениями и контролировать их выполнение; принимать участия в тестированиях новых продуктов и тарифов; rонтролировать качество услуг в режиме реального времени. Что мы ждём от кандидата: знание стандартов и технических основ построения сетей фиксированной связи; уверенное владение MS Excel, MS PowerPoint. Что мы предлагаем: оформление по трудовому договору в штат компании; оклад + полугодовая премия в размере оклада; график 5/2 с 8:30 до 17:30; отпуск 31 календарный день; корпоративную сотовую связь; программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни; консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам, здоровому образу жизни через «Добросервис»; компенсацию расходов на спорт; полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека; единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium; скидки и предложения от партнеров; развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом; волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников. # Услуги сети # качество связи # Сетевая маршрутизация