Консультант на входящую линию (удалённо)

Привет!Мы - "Контакт Лайн", современный контактный центр, обслуживающий крупнейшие федеральные и региональные Компании.Мы - сильная Команда из талантливых профессионалов, стремящихся предоставлять высочайший уровень сервиса нашим Клиентам.Мы ищем коллег для работы удаленно, где каждый найдет комфортные условия для профессионального развития.Присоединяйся к нашей Команде!- Мы работаем без продаж - работа связана исключительно с поддержкой Клиентов;- Отсутствуют штрафы;- Благоприятная атмосфера в Команде;- Ты можешь влиять на состав Команды за вознаграждение - бонус за привлеченных друзей к работе;- Оплачиваемое онлайн обучение и всегда наша заинтересованность в твоем успехе;- Помощь и поддержка от Команды на протяжении всего нашего взаимодействия;- При твоем намерении - возможность карьерного роста, от старшего оператора до руководителя группы операторов/направления.Чем ты будешь заниматься:- Прием входящих звонков от Клиентов - физических и юридических лиц (горячая линия, примерно 13 звонков в час);- Консультирование по широкому спектру услуг и сервисов Компании;- Фиксация данных о взаимодействии с клиентами в CRM-системе;- Осуществление исходящих звонков для подтверждения или разрешения спорных вопросов;- Эффективное решение конфликтных ситуаций и поддержка Клиентов в сложных моментах.Гарантии при работе в нашей Команде:- Достойная оплата труда с окладной частью от 25 000 рублей и возможностью увеличения за счет бонусов и премий (в среднем от 35 000 на руки);- Ежемесячная премиальная часть от 10 000 рублей;- Ежемесячная доплата за стаж работы в нашей Команде начинается через 6 месяцев и далее увеличивается;- Гарантированный бонус за приведенных друзей и знакомых - выплачивается ежемесячно и в течение 3-х месяцев работы;- Начисляется переменный бонус лучшим сотрудникам по результатам работы за месяц;- Периодически запускаются дополнительные денежные мотивации;- Возможность работать из дома, но с полной интеграцией в рабочий процесс; - Удобные график и интервал работы (2/2, 5/2);- Программа поддержки на всех этапах адаптации с персональным наставником;- Постоянное развитие и возможность карьерного роста до старшего оператора, руководителя группы и выше;- Оплачиваемые курсы подготовки на должность с первого дня.От тебя потребуются:- Наличие стабильного интернета;- Компьютер/ноутбук, тихая атмосфера и исправная гарнитура;- Искреннее желание оказывать поддержку Клиентам;- Нацеленность на результат в работе;- Знание ПК на уровне базовых знаний (MS Office, CRM-системы).Будь частью нашей Команды и создавай свое будущее вместе с нами! Оставляй отклик и мы свяжемся с тобой в ближайшее время.