Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет. Какие задачи вас ждут: общаться с клиентами: уточнять, что пошло не так с оплатой, рассказывать, как погасить задолженность, фиксировать дату погашения, работать с возражениями; анализировать историю покупок и график платежей; вносить результаты разговоров в CRM. Мы ждем, что вы: имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4; имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам); легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов; эмпатичны: умеете слушать и слышать; интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри; проактивны, мы всегда рады новым идеям развития; быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться; любите учиться: опыт работы не обязателен. Что мы предлагаем: официальное оформление с первого дня; удалённая работа; график 2/2 с 9 до 21 по мск; почасовая оплата; премии до 100% от оклада; компенсация стоимости интернета; возможность повысить свою квалификацию и доход; большое количество точек роста внутри Яндекс Банка. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА! #Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Яндекс Крауд
Похожие вакансии
|
|
Специалист контактного центра
Условия работы: Мы предлагаем:- Оплачиваемое обучение со стороны компании.- Достойный уровень заработной платы.- Трудоустройство в банк по ГПД/ГПХ.- Почасовая оплата труда.- Комфортное рабочее место в современном офисе.- График работы: 2/2, 5/2, частичная занятость.Возможность совмещения с основной работой, а также с учебой!.
Обязанности: Ваши
35 000
18 сентября
Саранск
|
35 000
18 сентября
|
|
|
Специалист по обработке ипотечных договоров страхования (Саранск, удаленно)
Мы предлагаем тебе стать частью команды Росгосстрах.
Обязанности:
Ввод данных с ипотечных договоров страхования, на основании документов и реестров, в рабочую программу(без звонков и продаж); Выявление ошибок в оформлении документов; Выполнение ежедневного норматива. Необходимые навыки: Владение ПК на уровне уверенного пользователя; Высокая
28 000
18 сентября
Саранск
|
28 000
18 сентября
|
|
|
Специалист в клиентскую поддержку
Команда поддержки круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам. За каждой линией закреплены свои операторы, а еще у нас есть ассистент Олег — это бот, который реагирует на вопросы быстрее человека. Наша команда ежедневно общается с клиентами, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения, готова
35 000
18 сентября
Саранск
|
35 000
18 сентября
|
|
|
Специалист по продажам бизнесу
Команда продаж бизнесу занимается продажами и развитием клиентов в сегменте малого бизнеса. Мы помогаем компаниям больше зарабатывать, снижать расходы, экономить ресурсы компании, вести бухгалтерию, настраивать интернет-эквайринг и многое другое. У нас предприниматели могут получить кредит на старт бизнеса, закупку оборудования или запуск
80 000
18 сентября
Саранск
|
80 000
18 сентября
|