Оператор Call-центра (входящие звонки, без продаж)

Требуется оператор call-центра в г. Рязань.
Негосударственный пенсионный фонд ВТБ - один из лидеров пенсионного рынка России с максимальными рейтингами надёжности и безупречной деловой репутацией. Нашими клиентами являются более 10 млн. человек! Мы – мотивированные, вовлеченные профессионалы, готовые создавать лучшие решения и сервисы для совершенствования клиентского обслуживания! В наш дружный коллектив ищем коллегу для работы с действующими клиентами фонда (консультирование клиентов на входящей линии по различным вопросам, связанным с пенсионным обеспечением, например: как подать заявление на выплату, как пройти регистрацию в личном кабинете на сайте фонда и т.п.). Продажи не предусмотрены, только общение с клиентами по входящей линии! Со своей стороны гарантируем: полностью оплачиваемое обучение, помощь на всех этапах работы, возможность удаленного графика и ДМС после испытательного срока, возможность карьерного роста в крупной и стабильной компании. Присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:
прием входящих обращений, совершение исходящих звонков действующим и потенциальным клиентам Фонда для уточнения информации и предоставление консультационных услуг (звонки, чат, мессенджеры - поочередно); консультирование клиентов, потенциальных клиентов Фонда по продуктам, услугам, договорам

Требования:
образование не ниже среднего специального; грамотная речь, четкая дикция; знание делового этикета приветствуется; желание и готовность обучаться; умение работать с большим объемом информации; опыт работы в сфере консультирования клиентов будет преимуществом.

Условия:
только Вы можете влиять на свой доход, Ваш доход растет вместе с вами. Мы предлагаем фикс 49.000 рублей гросс+ ежемесячная премия до 60%; официальное оформление по ТК РФ с первого дня (в штат компании), оплата больничных и отпусков; удаленный формат работы (из дома) график работы - сменный график (только будние дни, смены с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00 и с 11:00 до 20:00- в месяц 1 неделя); мы покрываем все расходы на здоровье, предлагаем всем сотрудникам Фонда ДМС со стоматологией возможность участия в корпоративной пенсионной программе на льготных условиях; оплачиваемое обучение; поддержка со стороны опытных сотрудников на всех этапах взаимодействия с клиентом; профессиональный карьерный рост и развитие внутри одного из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России