Специалист по работе с VIP - клиентами

Примем на работу специалист в г. Рязань.
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее. Мы ищем специалиста, который будет вести телефонные переговоры с VIP- клиентами МТС для предоставления качественного клиентского сервиса. Чем предстоит заниматься: сопровождать и развивать существующую базу клиентов; снижать отток и сохранять лояльность клиентов; помогать в решении вопросов клиентов по продуктам и услугам МТС; определять потребности клиентов и осуществлять кросс-продажи; выстраивать долгосрочные взаимоотношения с клиентами и погружать их в экосистему МТС. Что мы ждем от кандидата: умение вести телефонные переговоры; легко устанавливать контакт с новыми людьми; быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации; внимание к деталям и потребностям клиентов; умение держать в фокусе поставленные цели и задачи. Будет плюсом, если у вас есть: опыт телефонных переговоров и продаж; опыт сопровождения клиентской базы; знание Excel (фильтры, таблицы). Что мы предлагаем: все официально: оформление в штат, оклад 60 000 руб. в месяц (до вычета налога), ежемесячная и ежеквартальная премия за выполнение показателей; график работы 5/2 с 9 до 18 в офисе по адресу г. Рязань, улица Горького 94, суббота и воскресенье, праздничные дни по ТК – выходные дни; отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. Оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание; специальные предложения и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде! # работа с клиентами # ведение переговоров # теплые продажи # сопровождение клиентов # менеджер по работе с клиентами # премиальное обслуживание # VIP-клиенты # менеджер # специалист # специалист клиентского сервиса # СБЕР # Тинькофф # Мегафон # Яндекс # Билайн