Специалист клиентской поддержки

На работу требуется специалист клиентской в г. Ростов-на-Дону.


Обязанности:
Команда поддержки круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам. За каждой линией закреплены свои операторы, а еще у нас есть ассистент Олег — это бот, который реагирует на вопросы быстрее человека.
Наша команда ежедневно общается с клиентами, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения.
Мы предлагаем
• Средний доход на старте — 41 000 ₽ при полной занятости: оклад + премия по результатам работы.
• График 5/2 по 9/4,5 часа или ночной график 2/2. Через 2 месяца возможен переход на дневной график 2/2. Выходные плавающие.
• Полностью удаленный формат.
• Оформление по ТК РФ, ДМС с телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней.
• Быстрый карьерный рост.
• Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников.
• Оплачиваемое дистанционное обучение.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
• Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках: по беспроцентному периоду, условиям пополнений и т.п.
• Выполнять активацию или перевыпуск карты и другие действия.
Кого мы ищем
• Имеете основное общее образование (9 классов) или выше.
• Умеете вести диалог грамотно и вежливо.
• У вас есть компьютер/ноутбук, гарнитура и стабильный интернет для работы.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
#удаленная работа #специалист поддержки #кредитные продукты #менеджер по работе с клиентами #консультант #без опыта.
Узнать детали можно по телефону