Специалист отдела сопровождения клиентов

«БьютиМед» — это клиника эстетической косметологии, которая существует в Перми уже более 7 лет. Мы — лидирующая клиника в Перми по аппаратной косметологии, которая входит в ТОП 10 частных клиник, имеющих медицинскую лицензию. Мы создаем красоту, соединяя профессиональный медицинский подход и прогрессивную эстетическую косметологию. В ближайшем будущем мы реализуем грандиозный план по расширению, о котором скоро узнает весь город! Именно поэтому у нас открылись новые вакансии: мы приглашаем в штат настоящих профессионалов, влюблённых в своё дело, для которых забота о пациентах и умение слушать и слышать — это не просто слова, а основа открытой коммуникации на каждом этапе. Что нужно делать: 1. Общаться с пациентами в мессенджерах (65%) и звонках (35%). Информировать об услугах и акциях, помогать выбрать время для Визита; Приглашать на процедуры в соотвтетствии с Планом лечения; Собирать обратную связь для оценки удовлетворенности; Контролировать подтверждения визитов и помогать пациентам переносить визит при необходимости; Фиксировать потребности в визите при отсутствии свободного времени у Врача или пациента и записывать при появлении окна для записи. 2. Фиксировать результаты общения в CRM Bitrix24. Наши ценности: 1. Честность. Не навязывать процедуры и назначать только то, что принесёт результат. 2. Ответственность. Мы используем только высококачественные материалы и оборудование, работаем только с лицензированными препаратами 3. Профессионализм. Все лучшие аппараты, о которых вы читали — уже у нас в клинике. Все наши врачи и медсестры — высококвалифицированные специалисты, которым можно доверять. Ваши преимущества: Релевантный опыт (приветствуется опыт работы оператором/телесейл в сфере услуг); Способность работать в режиме многозадачности; Хорошо поставленная и грамотная речь; Клиентоориентированность и умение работать с соменениями; Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость; Мы предлагаем: График работы 2|2 c 9:00 до 2:00 или 5/2 с 9:00 до 18:00 (или с 9.30 до 18.30) Рабочее место в центре города. Скидки на медицинские услуги центра; Обучение и повышение квалификации; Дружный коллектив; Стать частью «БьютиМед» — это: — работать в компании с безупречной репутацией, подтверждённой многолетним опытом работы; — стабильно получать высокий уровень дохода, конкурентный рынку; — развиваться профессионально: обучения и практикумы за счёт компании. У нас активная корпоративная жизнь и культура: мы заботимся о наших сотрудниках, поэтому используем любой повод в календаре, чтобы приятно провести время в неформальной атмосфере. Будем рады видеть Вас в числе специалистов «БьютиМед»!