Оператор колл центра TERMOLAND, Оренбург

Семейные термальные комплексы «TERMOLAND» - это городские курорты с широкими возможностями для круглогодичного отдыха для людей всех возрастов. Федеральная сеть термальных комплексов входит в Группу компаний «ОСНОВА» и является одним из ключевых проектов в области семейного досуга и отдыха. Компания непрерывно растет и развивается. В рамках развития сети формируем внутренний отдел Колл-центра, где каждый может реализовать свой потенциал и проявить себя. Основная задача – забота о клиентах! Что предстоит делать: Приём и обработка входящих и исходящих вызовов от клиентов Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте и социальных сетях Консультирование клиентов по услугам, рекламным акциям и абонементам, по расписания, навигации внутри комплексов Термолэнд Исходящий обзвон клиентов по качеству товаров и обслуживания и продлению абонементов, по проверке и подтверждению оплаты, сделанной клиентом на сайте Наши ожидания от кандидата: Грамотная, чёткая устная речь, умение ясно и понятно выражать свои мысли Вежливость, терпение и спокойствие, коммуникабельность Знание ПК на хорошем уровне Приветствуется опыт работы в контакт-центрах или в продажах Мы предлагаем: Удалённый формат работы Обучение за счет компании Комфортное рабочее место Дружелюбный коллектив Скидки и бонусы на продукты и услуги ГК ОСНОВА, доступ в наши городские курорты Открытую корпоративную культуру График работы: 2/2 с 09.00-21.00 (удаленка)