Директор по развитию в сеть салонов красоты

Ищем амбициозного и опытного Директора по развитию, который будет отвечать за динамичное и устойчивое развитие нашей сети салонов красоты. Ваша миссия: Создать и внедрить эффективные системы работы с клиентами, направленные на увеличение их лояльности и возвращаемости. Обеспечить достижение и превышение поставленных целей по выручке, прибыли и другим ключевым показателям. Поддерживать и развивать репутацию компании как лидера в сфере красоты, работая над ее имиджем и удовлетворенностью клиентов. Управлять и оптимизировать внутренние процессы в сети салонов красоты, обеспечивая их эффективную работу и развитие. В ваши обязанности будет входить: 1. Разработка и внедрение стратегии по увеличению возвращаемости клиентов: - Анализ данных о клиентах, выявление основных причин их ухода и разработка мер по их удержанию. - Совместная разработка с маркетинговым отделом и внедрение программ лояльности, акций и спецпредложений. - Развитие систем CRM для эффективного взаимодействия с клиентами. 2. Обеспечение роста выручки и прибыли: - Анализ финансовых показателей сети салонов красоты, выявление проблемных зон и разработка мер по их устранению. - Совместная разработка с маркетинговым отделом и внедрение маркетинговых стратегий, направленных на увеличение продаж. - Контроль над эффективностью рекламных кампаний и бюджетами. 3. Создание и поддержание высокого уровня качества услуг: - Разработка и внедрение стандартов обслуживания, направленных на создание безупречного клиентского опыта. - Контроль качества предоставляемых услуг и обучения персонала. - Работа над повышением удовлетворенности клиентов и обратной связью. 4. Управление внутренними процессами сети салонов красоты: - Совместная разработка с HR отделом и внедрение системы мотивации, позволяющей повысить эффективность сотрудников. - Организация обучения и повышения квалификации сотрудников. - Управление процессами закупок, логистики и складского учета. - Создание системы контроля и отчетности по работе сети салонов красоты. Мы ищем: Опытного руководителя с не менее чем 3 годами успешной работы в сфере управления розничным бизнесом, желательно в сфере красоты. Лидера с выраженными лидерскими качествами и умением мотивировать команду. Стратегического мыслителя с аналитическим складом ума и умением принимать решения. Коммуникабельного и гибкого человека, умеющего находить общий язык с разными людьми. Активного и инициативного человека, готового к постоянному развитию и совершенствованию. Мы предлагаем: Достойную заработную плату и систему бонусов. Интересные задачи и возможность для профессионального роста. Дружный коллектив и комфортные условия работы. Работу в стабильной компании с развитой корпоративной культурой. Если вы стремитесь к достижению высоких результатов и готовы стать частью нашей команды, мы ждем вашего резюме!