Менеджер по сопровождению клиентов (в Digital-агентство)

Мы uForce — многофункциональное маркетинговое агентство. Наша миссия — развивать ребят с высоким потенциалом и сильными софтами, давая им возможность наработать экспертизу в маркетинге под чутким руководством экспертов. Мы помогаем нашим клиентам с разработкой и реализацией эффективных стратегий digital-продвижения и лидогенерации для увеличения эффективности бизнеса, а также предоставляем полноценное маркетинговое сопровождение — от анализа рынка до управления репутацией компании. На рынке с 2019 года, в команде 90+ человек. Среди наших клиентов крупнейшие EdTech и IT компании. Кого мы ищем: Человека, который возьмет на себя сопровождение клиентов до момента подписания договора и старта проекта. Твоя работа будет заключаться в коммуникации с партнерами на первых этапах сотрудничества с uForce и дальнейшей передачей их в руки менеджеров маркетинговых направлений внутри агентства. Почему это классная возможность и что ты получаешь: — У тебя будет возможность прокачать проджектовые скиллы, навыки стратегического планирования и координирования встреч с ЛПР. — Ты сможешь поработать с клиентами из самых разных отраслей, от высокотехнологичных стартапов до салонов красоты. — Ты будешь регулярно взаимодействовать с топ-менеджментом команды uForce. Кроме того, ты сможешь погрузиться во все процессы отдела продаж и понять, как все устроено изнутри. — Возможности роста: в перспективе ты сможешь вырасти до уровня Senior и самостоятельно проводить встречи с ЛПР, либо же податься в сферу консалтинга и стратегии. Чем тебе предстоит заниматься: — Сопровождать клиентов на всех этапах подписания договора до старта проектов. — Следить за своим бэклогом клиентов. Регулярно их пинговать, приходить с апдейтами и т.д. Одновременно в работе может быть до 20 лидов. — Присутствовать на первичных встречах с клиентами в качестве координатора, а в дальнейшем возможно участие в переговорах. — Оказывать помощь в составлении офферов для клиентов, подготовке коммерческих предложений, а также ставить задачи для операционного блока. — Оказывать документальное сопровождение клиентов: заполнение договоров и приложений по готовой форме и последующее их согласование с клиентом и юристом uForce. — Совместно с департаментом продаж оптимизировать текущие процессы. Что требуется от тебя: — Опыт работы на таких позициях как аккаунт-менеджер / менеджер по работе с клиентами / менеджер по продажам, а также опыт в агентстве будет плюсом. — Понимание сферы маркетинга, а также понимание того, как работает бизнес. — Аналитический склад ума, навыки планирования и прогнозирования. — Способность работать в режиме мультитаскинга. Ответственное и системное отношение к работе. — Уровень английского языка не ниже Intermediate (B1). Что мы предлагаем: — Стабильный доход от 50 000 рублей (определяется по итогам собеседования). — Удаленка 5/2 по 8 часов в день. Рабочие слоты гибкие, но важно с 10 до 18 МСК оставаться на связи. — Оформление по самозанятости (предоставляем оплачиваемый отпуск и дни отдыха), помогаем с оформлением. — Развитая корпоративная культура. Любим учиться друг у друга, имеем огромную базу знаний и регулярно делимся фидбеком. Если у тебя есть куча идей и предложений по улучшению наших процессов — мы всегда рады их обсудить. — Адаптация один месяц. Менторство, регулярный фидбек и индивидуальный план развития прилагаются. Все это поможет тебе планомерно расти в скиллах, грейде и доходе. Что будет после отклика? Онлайн-интервью с рекрутером → Онлайн-интервью с тимлидом → Онбординг → Боевое крещение