Менеджер по работе с клиентами (Образование в Австрии)

Здравствуйте, коллеги! Образовательный проект Education Austria успешно ведет деятельность на рынке высшего образования в Австрии с 2012 г. Офисы и представительства нашей компании расположены в Австрии и странах СНГ. В настоящий момент у нас работает более 20 сотрудников, однако в связи с увеличением количества клиентов мы ищем в нашу небольшую, но дружную команду новых специалистов по работе с клиентами (на удаленной основе). Ваши обязанности: консультирование имеющихся клиентов (не продажи!) по телефону и письменно на всех этапах переезда в Австрию и поступлению в университет. Мы относимся к нашим студентам как к своим детям!)) работа в CRM-системе, деловая переписка со студентами и их родителями деловая переписка с инстанциями (на русском, немецком или английском языках) ведение отчетности

Требования:
Знание иностранных языков (немецкий/английский) на уровне В2-С1 - обязательно; Коммуникабельность, дружелюбное отношение к клиентами и готовность помочь Стрессоустойчивость и готовность к многозадачности Грамотный русский язык (устно и письменно); Навыки деловой переписки; Уверенная работа в офисных программах (Word, Excel); Наличие устойчивого доступа в Интернет (не мобильный интернет!) в течение рабочего дня; Тихое помещение для работы; Наличие компьютера/ноутбука - обязательно! Активная жизненная позиция, желание работать и быть часть дружного коллектива Готовность уделять работе не менее 36 часов в неделю

Условия:
график работы - полный рабочий день, пн-пт, с 9 до 18 по Москве. Сб, вс - выходной полностью удаленная работа Оклад от 50 000 рублей на руки (в зависимости от квалификаций) повышение до 55-60 000 рублей на руки после первых 6 месяцев работы ежемесячные премии за наибольшее выполнение задач среди менеджеров - таким образом есть возможность зарабатывать дополнительно до 15 000 рублей в месяц. повышенная зарплата в период "повышенной активности" (около 4 месяцев в году). Размер повышения зависит от количества клиентов в работе разовые премии за проектные задачи (к примеру, модераторство на вебинаре) Обязательное оплачиваемое обучение от компании по выстроенной системе тренингов полностью официальная зарплата дружный международный коллектив официальное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемый отпуск/больничный Кому НЕ ПОДОЙДЕТ данная вакансия: вы хотите совмещать ее с другой работой. В рабочие часы (указаны выше) вы должны быть полностью доступны для клиентов и коллег. вы ищете "свободный" график работы. Удаленная работа в нашем случае не означает "свободный график работы на ваше усмотрение". Предполагается классический график труда в течение полного рабочего дня вы надеетесь "отсиживать" рабочие часы. Хоть работа и удаленная, но наши сотрудники выполняют большое количество задач, поэтому "курить бамбук" на работе точно не получится:) Благодарю за прочтение вакансии и буду рад вашим резюме! С уважением, Гармаш Дмитрий, глава Education Austria