Начинающий специалист отдела взыскания Т-банк

Рассматриваем амбициозных кандидатов без опыта!Опыт с взысканием - будет преимуществом.

Обязанности:
Вести переговоры с клиентами по телефону об их просроченной задолженности; Мотивировать клиентов на внесение платежа в кратчайшие сроки и рассказывать, как грамотно выйти из ситуации; Поддерживать требовательную коммуникацию с клиентами, соблюдая законодательные нормы в процессе работы; Находить решение при нестандартных случаях; Фиксировать результаты телефонных переговоров в системе.

Требования:
Образование не ниже среднего специального; Грамотная речь, уверенный пользователь ПК; Стрессоустойчивость Способность выстраивать конструктивный диалог с клиентом. Умение брать на себя ответственность и решать нестандартные задачи. Умение работать с негативом клиента.

Условия:
Оформление по ТК РФ; Конкурентная заработная плата; График 2/2 с 08:00 до 20:00; Комфортный офис в СВАО Москвы; Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании; Годовые бонусы по итогам работы; Бесплатные завтраки и обеды; Скидки от партнеров Тинькофф; ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичная компенсацию расходов на спорт. Доступ к платформе обучения и развития Тинькофф Апгрейд: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний; Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии; Well-being-программа, которая помогает улучшить здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами. Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.