Модератор клиентского сервиса

Привет! Мы нетмонет — цифровой сервис для бизнеса, в котором люди работают с людьми. Первый продукт компании — электронные чаевые. В 2023 году компания запустила возможность оплаты счёта по QR-коду, электронное меню и предоплаты.К нетмонет подключено более 20 тысяч клиентов, включая рестораны, кафе, бары и другие заведения сегмента HoReCa. Среди клиентов сервиса также есть салоны красоты, студии флористики, АЗС и другие. Наша команда постоянно растёт и сейчас мы в поисках модератора клиентского сервиса, который готов расти и развиваться вместе с нами! Какие задачи тебя ждут: Принимать входящие и совершать исходящие звонки клиентам Квалифицировать клиента и передавать его с полным контекстом в соответствующий отдел Вести отчетность по установленному образцу У нас точно будет мэтч, если ты: Умеешь работать с большим количеством информации и быстро учишься Любишь креативить и можешь найти подход к любому человеку Заряжен на командную работу Мы предлагаем: Крутую команду, которую объединяет одна цель — делать удобный и полезный рынку продукт, мыслить смело, держать планку и идти широкими шагами Гибкие процессы и никакой бюрократии: ты сможешь внедрять новые решения, не согласовывая их через множество инстанций, и видеть, как продукт меняется на глазах Возможности для развития: ты сможешь расти как вертикально, так и горизонтально — смотреть, чем занимаются другие команды и пробовать себя в новых активностях Белое оформление по ТК РФ, IT аккредитация ДМС или бонус на спорт/обучение/медицину/путешествие после испытательного срока График 5/2 с 09:00 до 18:00 удаленно Отправляй отклик, мы его очень ждём! ❤️